游客选择酒店预定渠道的影响因素开题报告

1. 研究目的与意义

旅游的六大要素是：食、住、行、游、购、娱，“住”在旅游行业中是极其重要的一个因素，影响着消费者对于旅游过程的体验。酒店作为其载体，更是承担重要作用。消费者在酒店预定过程中首先要对预定渠道进行选择。

（一）理论意义

互联网的高速发展使网络环境下的消费者的旅游消费行为更加复杂，而对在线旅游消费行为的研究是消费者行为研究的重要一部分。在这个大前提下，以影响旅游消费者选择酒店预定渠道的因素这个课题为切入点，对于加深对线上旅游预订行为的理解有积极的理论意义。

（二）实践意义

2. 研究内容和预期目标

（一）研究内容、拟解决的关键问题

本文在国内外研究的基础上分析影响消费者选择酒店预定渠道的因素。根据已有文献，本文将影响消费者选择酒店预定渠道因素大致分为六个维度：人口特征、用户购买行为因素、产品因素、网站因素、风险与成本因素、权益保障因素。本研究将使用spss20.0软件，并运用方差分析、相关分析、回归分析等方法，分析各因素与酒店预定渠道选择的相关性及影响程度。

（二）写作提纲

3. 国内外研究现状

（一）旅游网站用户在线预定行为研究

在线预订中关于消费者的研究始于西方，随着我国在线旅游规模的快速扩大，学者们对于线上预定行为的研究也更加深入。

1、消费者酒店在线预订行为的研究

4. 计划与进度安排

研究计划

第一阶段：在与导师沟通以后，确定选题；

第二阶段：针对选题，在参考相关研究文献基础上，设计问卷；

5. 参考文献

[1]武宁. 基于顾客感知度的电子商务在酒店中的应用研究[d].安徽大学,2011.

[2]徐峰.在线信息对不同城市类型酒店网上预订量的影响研究——以携程网数据为例[j].商业经济与管理,2013(07):73-80

[3]王墨涵. 开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[d].哈尔滨工业大学,2015：139