中小旅行社员工培训中存在的问题分析及对策开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，我国旅游业发展迅速，旅行社之间的竞争也越发激烈。

旅行社之间的竞争实质就是人力资源之间的竞争，而员工培训是旅行社提高人力资源竞争力的重要方式。

之所以中小型旅行社的员工流动率较高，是因为多数员工为了寻求更好的学习发展空间都选择离职，由此可见，中小型旅行社由于不重视对员工的培训，使得员工个人能力得不到提升且没有明确的职业发展目标进而被迫离职。

2. 国内外研究现状分析

国外：关于企业的员工培训，国外起步于资本主义社会初期。历经两百多年的发展。1911年，马克思.韦伯（Max Weber）认为企业的良好发展，其员工必须要经过正式的培训。1913年，雨果芒斯特伯格（Hogo Munsterberg）在《心理学与工业效率》中从心理学角度说明了培训对员工绩效的影响。由此看来，早期的研究主要强调员工培训的重要性。1961年，麦格希（McGehee）与赛耶（Thayer）提出了在员工培训前，要进行培训需求分析，对培训方法的选择以及培训计划的制订都有着至关重要的作用。戈德斯坦（Goldstein）提出培训效果评估对员工培训的重要性。1965年，伦纳德R赛利斯（Leonard Sayles）和乔治斯特劳斯（George Strauss）在《人力资源管理》中提出培训是一个长期的过程。1990年，弗农汉弗莱（Vemon Humphtye）提出员工培训要从整个企业的角度分析、设计、开发、执行、和控制。1992年，阿姆斯特朗提出计划培训这一概念。总的来说，国外的现代的员工培训的研究不再停留在表面的重要性，而是对员工培训进行更加系统化的研究。

国内: 中国的员工培训起步较晚，开始于改革开放初期。研究时间较短。1998年，王鹏、时勘提出培训需求分析对员工培训的重要性。2002年，吕锋对培训评估的过程进行了研究，主要分为六个个步骤，包括培训需求分析、明确培训评估的层次、建立培训评估数据库、调整培训项目、沟通培训项目结果。同年，苗青提出评价培训效果的多种方法，包括前后测定法、简单预测法、多重测定法、对照测定法、时间序列法。2004年，吴宇虹和苏文平对培训体系进行了研究。吴宇虹提出一个完整的培训体系应该包括讲师管理制度、培训课程体系、培训效果评估、培训管理体系。苏文平则针对培训体系中存在的问题提出了有效的培训方式。同年，田恩舜、杨雅清分析了培训的风险以及防范策略，他们认为加强管理，提高培训的质量是防范培训风险的关键。企业要想成功，必须有着一批具备卓越知识与技能的员工队伍。随着旅游业竞争的加剧，人员素质成为旅行社的有形竞争力，提高人员素质的主要途径就是员工培训，因此旅行社必须开始注重员工培训，怎样将员工培训做到最优化就成为各个旅行社研究工作的重点。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1. 绪论：主要介绍研究本课题的意义以及国内外研究现状和研究方法。

2. 相关理论概述：主要介绍中小型旅行社员工培训的现状。

4. 研究创新点

随着旅游业的发展，人力资本的竞争日益突出，员工培训是人力资本竞争的重要组成部分，本文集合中小型旅行社的现状问题进行分析，提出了相关的思路，必然具有一定的时代感和前瞻性。