星级酒店知识型员工激励研究开题报告

1. 研究目的与意义

意义：1、目前，旅游业已发展成为我国国民经济的重要产业。加入WTO以后,我国旅游业巨大的市场潜力和发展前景吸引了世界著名跨国酒店集团纷纷进入我国市场,我国本土酒店企业尤其是星级酒店企业更面临着巨大的竞争压力和挑战。2、知识经济时代的到来已是一个不争的事实,星级酒店之间的竞争也将演变成一种知识的竞争,知识型员工管理对星级酒店的长远发展将具有十分重要的意义。

目的：1、研究分析星级酒店知识型员工激励现状以及不足之处加以改正；2、在国际经济形势变化以及酒店企业竞争有所发展的背景下,综合分析国内外相关理论研究成果,以提高星级酒店企业的知识型员工管理效率为宗旨展开分析。以满足星级酒店企业知识型员工的需求为中心提出对星级酒店知识型员工的激励措施,从而从根本上避免星级酒店在知识型员工管理中存在的问题。

2. 国内外研究现状分析

国外：主要围绕知识型员工的定义：美国管理大师彼得德鲁克定义为那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。

知识型员工的需求因素分析：个人成长、金钱财富、工作自由、业务成就。其中个人成长排需求因素的第一位，然后是工作自由，金钱财富排最末。

国内：在知识型员工激励方式的实证上有所发展。研究表明：知识经济时代有四大知识型员工激励方式，薪酬福利激励、个人成长激励、工作坏境激励、业务成长激励，并且由于员工个人的发展存在差异偏好也有所不同。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

一、高星级酒店与知识型员工激励的理论概述

二、高星级酒店知识型员工的管理现状；

4. 研究创新点

1、调查星级酒店知识型员工的需求因素和满意度，研究分析星级酒店知识型员工流失的原因；