全文总字数：15478字
1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1.1研究背景
随着社会化媒体时代的到来，消费者将更多的时间与精力投入到社会化媒体使用中。iimedia research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国移动社交行业用户规模达到7.37亿人，预计2020年将达到8.2亿人，仅2018年12月，微信月活用户数就达10.2亿。对于企业来讲，社会化媒体是企业营销的重要场所，如何利用社会化媒体实现更加良好的消费者与企业关系以及引导消费者决策已经成为当今以及往后营销工作的重点。帖子指的是在网站bbs（电子公告栏）上或聊天室中自由发表意见的文字，众多品牌通过在社会化媒体中发表帖子来展示关于品牌、产品和促销等信息，例如杜蕾斯在微博的官方账号累积发布了21300余条微博，拥有312万粉丝。在不同社会化媒体中，品牌帖子表现出不同的形式，例如微信公众号推送、微博、推特等。
消费者在浏览品牌帖子的过程中，会由于各种不同的动机产生互动行为，其中最具营销力的互动行为是评论与转发。[1]评论是消费者发布信息的行为，已有研究证实了评论对形成消费者与品牌关系、消费者购买决策的影响。随着在线评论功能的发展与完善，消费者能够不限场所与时间、更加便捷地发表在线评论，据emarketer 2019报告，越来越多的产品评论被在线编写、阅读和评估（lipsman et al. 2019）[2]。同时，在品牌帖子的浏览过程中，在线评论获得了和大多数消费者个人推荐一样多的信任（85％;murphy 2017）[3]，著名市场研究公司jupiter research调查结果表明，超过75%的消费者会在线上购物前参考已有的在线产品评论。那些受到认可和关注的评论比起折扣和其他优惠更能激发人们的举动（在耐用品和电子产品领域; kats 2018）[4]。消费者似乎想要产品评论，并且企业似乎也倾向在其网站、广告中以及其他地方提供此类评论（dellarocas，2003）[5]。事实上，企业越来越多地围绕“有奖评论”和“在线声誉管理”来运营产品，以激励以往的购买者撰写评论以换取折扣或免费产品[6]。
2. 研究的基本内容与方案
2.1基本内容与目标
本文主要采用实证研究的方法，从研究问题出发，先通过大量的文献阅读和理论学习，选取相关变量，总结关于品牌帖子、在线评论与信息一致性研究的国内外研究现状，并在此基础上构建研究模型和提出假设。通过线上问卷进行情景模拟实验，并发放问卷和搜集样本数据，利用spss软件对数据进行分析，检验假设，得出研究结论与启示，发现研究局限性与提出未来的研究方向。
具体可分为五章，如下：
3. 研究计划与安排
1）2019年12月18日前：师生进一步明确论文选题，完成任务书工作。 2）2019年1月10日前：学生提交开题报告初稿给指导老师。 3）2020年1月10日~ ：学生根据导师意见修改开题报告。 4）2020年开学第一周、第二周：学生准备好开题答辩PPT，各组进行开题答辩。 5）2020年开学第三周起~3月25日：学生按照开题报告要求撰写论文，并定期向老师汇报阶段性成果，指导教师完成阶段审核评阅。此日期前：要根据论文选题选择一篇高水平英文论文进行重点阅读，完成外文翻译报告。（英文5000字，中文译文3000-5000字），指导教师完成审核评阅。 6）2020年5月20日前：学生至少上传三次阶段性报告，指导教师进行评阅、督促，指导教师填写中期检查报告。 7）2020年5月30日前完成：学生上传论文终稿和最终成果，由指导教师和评阅教师完成评分。同时提交论文图书馆（CNKI）查重报告，要求整篇论文重复率不超过20%和单章重复率不超过25%。 8）2020年6月3日前完成：学生制作答辩PPT，做好答辩准备。 9）2020年6月4日上午/下午：举行市场营销系2020届本科毕业论文答辩，同时在毕业设计管理系统录入答辩记录和答辩成绩。 10）2020年6月10日前完成：发布学生毕业设计（论文）的最终成绩。
4. 参考文献（12篇以上）
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rishika r . the effect of customers’ social media participation oncustomer visit frequency and profitability: an empirical investigation[j].information systems research, 2013, 24(1):108-127.
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lipsman, andrew, rebecca chadwick, cindy liu, karin von abrams, andyoram wurmser (2019), “us 2018 holiday season review and 2019preview,”emarketer(february),https://www.emarketer.com/content/us-2018-holiday-season-review-and-2019-preview.
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murphy, rosie (2017), “local consumer review survey 2017,”brightlocal(accessedoctober6,2019),https://www.brightlocal.com/learn/local-consumer-review-survey-2017/.
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