极兔速递物流公司发展策略研究开题报告

1.1研究背景

近几年的快递行业一直是高速发展的态势，快递与人们的生活紧密不可分离。与此同时各种快递物流公司之间的竞争也愈发激烈。国内快递主要以顺丰、京东和菜鸟通达系为主的快递网络，虽然头部企业中角逐激烈，但仍有新的进入者——极兔速递公司，众邮快递等公司刚开始布局。 极兔作为新的进入者需要面对的除了已经被抢占所剩不多的市场份额外，还有通达系直接的打压，圆通在内网直接发布《关于代理极兔业务的处罚通告》，韵达发布《关于全网禁止代理极兔业务的通知》，正式封杀极兔。但通达系集体的这次围剿也彻底让大家熟知了极兔，成功让极兔免费蹭了波广告。

极兔的崛起虽然十分迅速，看似也来势汹汹，但是想要在已经群雄割据的快递行业站稳脚跟也并非易事。极兔目前选择的蹭网蹭量的手段让其搭上了通达系的便车，选择低价格的方式也让极兔赚了一波福利，但是“价格战”绝对不是长久之计。极兔想要在国内抢占发展，就必须制定适合自身的发展策略，提高自身的服务软实力才是关键。

极兔速递（JT）成立于2015年8月，是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司,公司业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。面对几近饱和的市场，极兔的发展面临着诸多严峻的挑战，极兔内部的发展问题以及同行业激烈的竞争都将会是极兔未来发展要面临的困难。本文以极兔速递为研究对象，引起对极兔速递未来的发展策略的探讨。

1.2.1 研究目的

随着快递行业的不断发展，竞争越来越激烈，不少的中小型快递企业都已经被淘汰出局，此时来自东南亚的极兔速递却强势进入中国市场，想要在国内快递行业分得一杯羹。极兔之前借助通达系快递网络蹭网蹭量，诚意满满的拉拢之路却好景不长。通达系很快就发现了极兔的崛起，开始集体围剿极兔。

本文利用PEST分析、波特五力分析、SWOT等工具对极兔当前的市场环境进行宏观分析，企业内部环境等进行微观分析，以主观调研、客观数据对比分析等方法分析极兔速递公司的发展现状，从而分析总结出极兔目前发展的不足，服务质量堪忧，公司员工管理体制问题，配送丢件漏件等常见问题。在此基础上制定极兔速递未来发展策略，为极兔速递公司发展战略优化方面提出合理建议，以提高极兔在国内、国际市场的竞争力，完善快递售后服务，建立健全的员工管理体制，提升关键技术，掌握核心竞争力，实现企业目标。同时，为其他快递物流企业提供借鉴意义，促进快递行业的可持续发展。

1.2.2 研究意义

（1）实际价值

现代物流业作为十大产业之一，对经济的发展起着至关重要的作用。快递的崛起反映着不同以前的消费主张和消费方式，与人们的日常生活紧密联系。极兔速递进入国内市场后悄悄建立全国快递网络，与各大电商巨头苏宁、京东、拼多多和阿里都有暧昧的交接，也有传言极兔已经与拼多多达成合作。拼多多平台大多货件都是依靠外包公司运输，疫情之下显得十分不便，因此极兔和拼多多本身就存在着极大的关联。对于拼多多来说是否建立一个受自己支配的物流体系，是拼多多接下来需要着重思考的问题。极兔与拼多多的合作也不是没有可能。

极兔的未来注定坎坷，依靠价格战建立起的优势注定不能长久。极兔速递公司未来的发展战略应该注重提高自身数字化、智能化建设，提升关键核心技术，提高服务、售后水平，提高配送效率，打造企业自身的核心竞争力。

（2）学术意义

国内外学者对于快递物流发展战略的研究已经越来越成熟，合适的战略研究对于企业的发展至关重要。互联网技术的急速发展，使得传统媒介的生态环境发生了剧烈变化，智能化，网络化快递发展成为当代众多快递公司发展的核心竞争力。本文通过运用市场环境分析工具、企业竞争分析结合供应链管理体制，分析极兔速递在现有目标市场确定的前提下，如何优化企业内部资源配置，围绕提高服务和售后，建造智能化、现代化物流网络系统等方面，打造独特企业品牌，塑造企业形象。同时为同类型企业未来发展提供理论支持和决策依据，起到借鉴意义。

3.1研究方法

（1）文献调查法

利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关的论文检索，通过阅读国内外有关相关文章、期刊、参考文献，搜集在哪个管政府部门发布的政策法规，国内外重大会议相关信息的整合，并对相应的文献、资料、数据进行搜集、整理、归纳、甄别、分析，为本文的研究做好理论依据，奠定理论基础。

（2）理论分析法

根据极兔速递物流公司目前的发展，运用PEST分析模型、波特五力竞争模型、SWOT分析等国内外相关战略理论进行分析研究，为极兔速递未来的发展战略部署个性化的针对性方案。

（3）实地调查法

本文在研究过程中，进行了大量的实地调查，通过对极兔速递相关站点的调查，以及极兔速递公司的员工和客户群体深入地交流，使本文的分析研究更具说服力，贴合实际问题，使文章内容充实并具有实用价值。

（4）问卷调查法

通过问卷调查了解客户群体对于极兔速递物流公司的满意度，针对客户群体的反馈制定出极兔速递物流公司未来发展中应当考虑的问题。

3.2研究步骤

第一步：充分利用互联网检索关于极兔速递物流公司的基本信息，全方面了解极兔速递。

第二步：利用中国知网、维普、万方数据库检索相关学者在物流公司发展战略方向的论文分析，通过阅读国内外有关文献资料，了解相关理论依据。

第三步：通过实地调查了解极兔速递线下网点的经营情况，走访极兔速递公司员工，充分了解其企业文化与经营模式，产品定位，服务售后等相关讯息。

第四步：将第三步获得的信息进行梳理、整合、分析，找出目前极兔速递物流公司发展中存在的问题。

第五步：制定出针对适合极兔速递物流公司的未来发展战略。

第六步：研究探讨出相应的可实施性配套措施，确保发展战略的实施性。