微信小程序客户让渡价值研究开题报告

1. 研究目的与意义

背景：进入21世纪以来，随着社会的不断发展，互联网技术也在不断的紧跟时代步伐在快速的发展，与此同时，人们的生活水平也在同步提高，人们对智能设备服务的需求和软件要方便快捷的需求也越来越高，企业为留住顾客，开始注重这一方面的研究，微信小程序由此应运而生。它对顾客的价值和未来的发展成了人们关注的问题，探讨微信小程序的顾客让渡价值，让微信小程序能够在未来实现它对顾客的价值，让顾客对它更加满意。

意义：论文将通过对微信小程序顾客让渡价值的研究，从顾客角度出发，试图研究小程序的顾客让渡价值影响因素，以此提升微信小程序的顾客让渡价值，让顾客更加满意，根本上解决小程序现今所存在的服务问题，以及探讨微信小程序在发展速度极快的互联网市场该如何生存和发展下去。

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容:

（1）绪论。主要介绍本文的研究背景、选题的意义、研究内容、国内外文献综述以及研究方法。通过对背景的介绍引出本文研究所具备的意义，并在此基础上通过国内外研究现状确定研究方法。

（2）顾客让渡价值理论和微信小程序的概述。首先要了解顾客让渡价值理论的具体内容和微信小程序的发展现状，分析微信小程序所应用到的顾客让渡价值理论，进行问卷调查，以用来全方位分析。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

（1）文献查询法 文献查询法是基于一个特定的主题或目的的研究，通过文献查询这种方法，可以获取信息来全面理解某个问题。搜集关于微信小程序、顾客让渡价值的文献，借助前人的研究成果，获取对本论文有用的信息。

（2）比较研究法 比较研究法分析。比较研究法就是对物与物之间和人与人之间的相似性或相异程度的研究与判断的方法。比较研究法可以理解为是根据一定的标准，对两个或两个以上有联系的事物进行考察，寻找其异同，探求普遍规律与特殊规律的方法。文中我将微信小程序与手机app进行比较，分析他们的不同和相同点，以此来分析微信小程序现今所面临的问题，它的优势所在，以及它相比手机app需要改进的地方。

4. 参考文献

[1]韩玉坤.微信小程序对app市场扰动的博弈论分析[j].商业经济,2020(01):70-73.

[2] 王玉洋. 基于微信小程序的移动学习平台环境构建与系统设计开发[d].南京:南京大学,2018.

[3] 王少春. 微信小程序用户持续使用意愿影响因素探究[d].上海：上海师范大学,2019.

5. 计划与进度安排

（1）2022-2022学年第二学期第4-6周：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告，约1000字。学生在系统中提交《开题报告》。

（2）2022-2022学年第二学期第7-9周：完成论文初稿写作，中期检查。

（3）2022-2022学年第二学期第10-12周：完成论文修改工作及论文定稿。