全文总字数：4141字
1. 研究目的与意义
近两年，虽然中国经济进入了发展缓慢期，但随着电子商务的急速发展，中国快递业作为一个新兴产业以急剧的势头发展起来。国家为了支持快递业的发展，先后出台了一系列法律法规来规范市场竞争。消费者的行为在改变和促进着互联网零售业的发展，并伴随产生了大量的快递服务需求。可是值得注意的是，到目前为止，中国还没有快递公司发行上市。另外，至今为止，我国还没有哪一家快递企业竞争力能够和国际四大快递巨头相匹敌。本文主要对于我国快递业的市场竞争力进行研究，对于企业调整内部结构与产业计划，加紧上市步伐，有力占据市场份额，与国际企业相抗衡，早日走上正轨，推动我国快递业整体发展都具有重大意义。
2. 国内外研究现状分析
参见文献综述
3. 研究的基本内容与计划
内容：1企业竞争力理论梳理
2我国快递业的发展市场背景及发展趋势
3快递行业的运营特征
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4. 研究创新点
本文在研究企业竞争力时，并不仅仅局限于独立企业的绝对指标，还将企业进行互相比较从而运用了相对指标。
运用价值链分析法分析了快递企业运营过程中的各个流程环节
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