1. 研究目的与意义
党的十八大以来，我国深入推进放管服改革，加快政府职能转变，推出了一系列改革新举措，取得了突破性进展，极大地激发了市场活力和社会创造力，促进了经济社会发展，呈现出新的改革特点。
对于税务部门来说，怎样为纳税人提供更优良的纳税服务，进而构建和谐的征纳关系，成为目前税务工作的重点。
优质的纳税服务有利于降低纳税成本，从而提高纳税遵从度，保证税收收入的稳定性，推动服务型政府和和谐社会的构建。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1、税务机关纳税服务的发展现状，存在的不足；2、如何优化税务机关纳税服务，提出相关的对策建议；3、税务机关优化纳税服务会有哪些影响。
难点：1、纳税服务边界的界定。
随着纳税服务内容的更加丰富，纳税方式日益多样化，纳税服务缺位，纳税边界模糊的现象大量存在，本文尝试厘清纳税服务边界；2、结合理论分析和实证分析方法，提炼和总结针对出现的纳税服务问题，提出合理有效的决策建议。
3. 国内外研究现状（文献综述）
纳税服务是税收征管过程中的重要组成部分，贯穿于税收征管的整个过程。
随着放管服改革的深入开展，我国的税收征收管理工作也取得了显著进展，但纳税服务仍然是政府税制改革的重中之重税务机关迫切需要逐步增强纳税服务意识。
纳税服务研究理论李宁（2018）认为新公共管理理论对我国纳税服务产生深远的影响，不再视纳税人为监管对象，而是服务对象，树立了以纳税人为中心的服务理念，从纳税人需求出发探索优化服务产品的提供，以纳税人满意度评价服务的质效。
4. 研究方案
通过借鉴国内外的理论成果和实践经验，本文试图调研发现税务机关纳税服务存在的问题，分析优化税务机关纳税服务的措施。
研究方法：主要采用理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。
首先了解税务机关纳税服务的发展现状，接着对于其中存在的不足，提出优化纳税服务的建议。
5. 工作计划
论文具体写作步骤：1）查阅放管服改革中关于税务机关纳税服务的政策，关于纳税服务理论基础、大环境纳税服务相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查以及各类数据；数据分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：2022-2022-1学期第13周以前 完成选题。
第14-15周下达任务书，论文开题。
第16-19周完成开题报告、论文初稿（16周到校集中开题检查）。
