五洲皇冠国际酒店网络营销现状及对策研究开题报告

1. 研究目的与意义

饭店网络营销就是以国际互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的相互性来达成饭店营销目标的一种酒店新型营销方式。简单地说是以互联网平台为核心，以网络用户为中心，以市场需求认知为导向，整合各种网络资源去实现饭店营销目的的一种行为。

根据《2014年第一季度全国星级饭店统计公报》，星级饭店统计管理系统中共有13667家星级饭店，比2013年底统计的13293增加了374家，增长2.8%。这些数据表明我国星级饭店的数量呈增长的趋势，随着饭店数量的增加，饭店业市场竞争会越来越激烈。在这种态势下，饭店如果想扩大市场份额，获得更多的盈利，就必须采取有效的措施来应对激烈的市场竞争。

近些年随着科技的飞速发展，人们生活水平的提高，互联网在日常生活中的普及率越来越高。中国互联网信息中心cnnic发布的第34次调查报告中显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人。互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。在这个移动互联网时代，发展网络营销无疑是一个提升饭店竞争力的有力措施。

2. 研究内容和预期目标

一、研究内容

通过查阅国内外关于饭店网络营销的文献，收集与分析近几年相关的信息与资料，并把五洲皇冠国际酒店的网络营销现状与在该酒店所做调查问卷相结合进行分析，研究饭店网络营销的特点与应用，了解我国饭店网络营销的发展现状、发展饭店网络营销的意义与目前发展中存在的问题和制约因素，并总结归纳出有利于我国饭店发展的网络营销策略。

二、拟解决的关键问题

找出我国饭店网络营销中存在的问题，如缺乏个性化营销；对自建网络渠道不重视，过分依赖第三方平台等。并从饭店内部和外部两方面分析制约我国饭店网络营销发展的主要因素，从而提出相应的解决措施和有针对性的营销策略。

3. 国内外研究现状

1、国外关于网络营销的文献研究

美国学者沃德#183;汉森在2001年出版了《网络营销原理》。作者首次系统的介绍了互联网给营销带来的深刻变革，揭示了网络营销的基本原理，阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略^[1]。

澳大利亚学者sherrie wei等通过对国际饭店行业经理人组织（global hoteliers）成员的饭店网络技术应用情况的调查发现，互联网为饭店业提供了一个很好的展示平台，是传递信息加强沟通的有效手段，为更好地发挥网络技术的作用，全球饭店业呼唤加强对市场细分、组织购买行为、饭店经营和信息技术之间的关系进行研究^[2]。

4. 计划与进度安排

2022年12月：初步收集论文材料，提交开题报告

2022年1月：与指导教师探讨，修改并完成开题报告。

2022年2月：认真阅读有关文献，在指导教师指导下，收集并整理撰写论文的相关资料，写出详细论文提纲；制作并发放相关调查问卷，整理归纳调查结果。

2022年3月-4月：完成论文初稿

5. 参考文献

[1]沃德#183;汉森.网络营销原理[m].成湘洲译，华夏出版社，2001,05.

[2]sherrie wei.uses of the internet in the global hotel industry[j].journal of business research,2001(54):235-241.

[3]方力敏.互联网时代背景下的酒店营销策略分析[j].现代商业，2014(24):47.