简析旅行社员工心理问题对企业运营的影响开题报告

1. 研究目的与意义

1.了解旅游社员工在工作中的心理问题，并得出这些心理问题对于工作的影响2.进行旅游社与员工心理契约关系的探究，寻找旅游企业员工心理产生在企业方面的因素，并在此基础上寻找解决负面因素，保留正面因素的方法。

3．对于旅游社员工心理问题造成企业运营问题（主要是人才流失问题）进行探究，针对这类问题寻找对策。

从而促进企业运营的发展。

2. 国内外研究现状分析

国外：1928年，哈佛大学的威廉马斯顿博士发表的心理学著作《正常人的情绪》，第一次提出行为与环境之间存在关系，即disc理论。

之后，由托马斯博士进行发展，创建了托马斯国际，通过人的行为、心理为企业制定招聘、选拔、培训和优化团队的策略。

由于正确的利用了企业员工的心理，使得众多企业在人力资源方面获得了巨大收益。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：一、绪论二、相关概念三、旅游社员工心理概况及产生因素四、旅游社员工心理问题对企业运营产生的影响五、针对员工心理问题的解决对策研究计划：2017年12月9日12月31日：文献资料的收集、分析，完成开题报告和文献综述2018年1月1日1月13日：撰写论文提纲2018年4月9日4月20日：完成毕业论文初稿，接受接受导师检查审阅2018年5月15日5月20日：论文修改，提交定稿打印稿2018年5月22日6月4日：答辩修改，提交论文

4. 研究创新点

1. 旅游市场处于上升趋势，在这种趋势中，旅游社的成功除了自身的特色外，企业员工的效率也是不可忽视的关键，而员工的效率很大程度上和自身的心理有关，因此，关注员工的心理问题是旅游企业运营是否成功的重要考虑方向。

2. 对于旅游社员工的心理问题，许多企业在短期利益和长期利益上考虑不周全，目光不长远，因此，本课题针对员工的心理问题与企业的发展关系提出可行性建议