酒店临时工不规范行为原因分析及解决策略开题报告

1. 研究目的与意义

随着酒店行业的发展，酒店使用临时工的现象也变得越来越普及，而酒店在使用临时工的过程中发现临时工会有许多不规范的操作行为，这严重影响到了酒店正常的运营。

因此，有必要对临时工不规范行为的产生做一个原因分析，并提出相对有效的解决方法。

2. 国内外研究现状分析

酒店行业发展已经经历了很长的时间，国内外的酒店在临时工的情况上都存在着许多的问题，但国内外关于这方面的文献都不是太多，都没有在这方面进行过深入的探讨。

国外的酒店行业发展了较长时间，已经趋向于平稳以及正常化，但是临时工也存在于国外酒店的经营中，这是一个没有办法消除的问题，只能相对的进行有效的控制。

peter ricciady milman就以美国为例，阐述了酒店中临时工存在的必然性以及如何去控制临时工在某一酒店中的行为与服务，让临时工能在短时间内适应酒店的一些特殊的规章制度及服务要求。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1、阐述酒店临时工在工作的过程中存在哪些不规范的行为2、找出临时工为什么会有这些行为的原因，并进行分析3、通过对原因的分析找到能合理解决这些问题的策略与方法计划：1、2016年12月10号--2016年12月31号，收集文献资料，完成开题报告和文献综述2、2017年1月1号--2017年2月28号，撰写论文提纲3、2017年3月1号--2017年4月15号，收集资料，撰写论文4、2017年4月16号--2017年5月20号，修改论文，提交定稿5、2017年5月底，参加毕业答辩

4. 研究创新点

对酒店临时工的讨论国内外都没有太多的文献，本文注重了酒店一线临时工在工作中的缺陷，找出其中的原因，并对原因进行分析，期望找到能合理解决这些问题的策略与方法。