1. 研究目的与意义
随着生活水平的日益提高,旅游者不再满足于旅游市场提供的大众化普遍型的旅游。定制个性化、品质化的旅游得到越来越多的旅游者喜爱。信息交互越来越快,也使得旅游企业能够提供更贴心的服务。因此,研究电商旅游定制很有必要。
本文通过对电商旅游定制的研究,分析旅游定制的需求与现阶段发展,提出电商可以采取的对策措施,指导旅游市场细分。2. 国内外研究现状分析
alvintoffler于1970年提出;1987年,stanleydavis首次将大规模(mass)和定制(customization)概念合成;1993年,美国大规模定制专家josephpine首次对大规模定制进行了系统论述。
gunn在1972年提出了旅游系统的概念后,mill和morrison(1985)、gunn(2002)等认为让旅客参与到产品设计过程(即实现定制),才能够实现旅游消费的总效用最大的目标。
中国旅游报/2014年/8月/25日/第006版《智慧科技推动定制化旅游时代的来临》指出定制化旅游必将成为旅游产业发展的重要趋势之一。
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3. 研究的基本内容与计划
研究内容:
1.提出问题,电商旅游定制研究;
2.进行数据搜集、整理;
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4. 研究创新点
本文通过针对旅游定制的现状分析,归纳旅游市场存在的主要问题,分析多方面的影响因素,提出电商满足旅游定制需求的对策和建议。
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