1. 研究目的与意义
通过网络口碑对扬州的旅游线路和旅游活动类型进行强化管理，注重质量的提升和品牌的升级；深入细致开展旅游公共服务职能。
网络口碑的旅游形象感知研究可以帮助当地政府及旅游行政管理部分适时调整旅游政策和旅游经营者调整经营策略
2. 国内外研究现状分析
国内：国内学者对于目的地形象的研究多则是从其概念、构成要素、形成过程和定位等角度着手。近年来，通过对厦门、西藏以及桂林等旅游目的地网络口碑的探究中可以看出，旅游目的地形象感知研究不仅仅局限于心理学、行为学、人类学等方面，其研究视角逐渐拓宽。
国外：国外学者综合应用心理学、医学甚至生理学的方法，对其进行了一系列的定性和定量研究，具体内容涉及旅游目的地形象感知的影响因素、旅游目的地形象感知与个人行为模式的关系、旅游目的地形象感知的营销管理等
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：
1、 旅游网络口碑
2、 旅游目的地形象感知评价体系构建
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4. 研究创新点
新的研究视角：从网络口碑方面研究扬州旅游地的形象感知，从而使得政府以及旅游经营者有一个新的角度去开发扬州的旅游活动，改变旅游策略
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