新旅游法对江苏导游服务影响效应研究开题报告

1. 研究目的与意义

了解新旅游法出台之后导游服务质量与新旅游法出台之前的导游服务质量的变化更好的理解新旅游法执行之后对包括导游服务在内的整体导游行业的影响可以大概的看出新旅游法出台之后的导游行业发展前景

2. 国内外研究现状分析

国外对于导游员的研究成果主要集中在20世纪80代，凯思琳林格庞德所著的《职业导游员导游职业发展动态》一书，作者在书中创造性地诠释了导游员这一职业，全面地探讨作为一个职业导游员应该扮演的角色、掌握的知识和技能国内有关导游服务方面的研究一直是近年来导游研究的热点，导游人员的薪酬管理、职业道德、服务意识、文化素养和沟通能力方面的研究最多，导游服务一向是我们国内旅游行业的关注重点

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1.《新旅游法》对于导游员相关权益的规定对导游职业性质的影响2.《新旅游法》对旅行社和导游员工作关系、职责的明确3.《新旅游法》对导游员自身素质要求4.《新旅游法》对导游员导游服务活动中的工作规范要求计划： 2013年12月上旬，搜集、查阅资料； 2013年12月31日前，完成开题报告和文献综述； 2014年3月底，完成论文初稿，通过中期检查； 2014年4-5月，修改论文，完成终稿。

2014年5月底：参加答辩

4. 研究创新点

1.着重于研究《新旅游法》对导游服务所产生的影响以及长远指向2.着重于研究《新旅游法》对于导游服务行业缺陷的规范性指导意义及旅游满意度的提升