我国饭店服务质量评价及其提升路径开题报告

 2021-08-09 00:05:34

1. 研究目的与意义

本论文对国内饭店服务状况进行调查，归纳总结饭店服务质量存在的主要问题，建立科学的服务质量评价指标体系，对饭店服务质量进行评价，提出提高饭店服务质量的方法和途径。

有利于提高饭店影响力和知名度，满足不同消费者的偏好。

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2. 国内外研究现状分析

（详见文献综述）

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

饭店服务质量的界定

饭店服务质量评价模型

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4. 研究创新点

1、理论联系实际，文章简单明了

2、注重现实条件，具有现实可行性

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