酒店实习生工作满意度研究-以上海高星级酒店实习生为例开题报告-开题报告网

1. 研究目的与意义

1、酒店员工工作满意度尤其是酒店实习生工作满意度的研究国内外都相对比较薄弱，有必要加强这方面的研究；

2、在知识经济的背景下，了解及提高实习生的工作满意度能促进酒店建立高素质的员工队伍，提供自身的竞争优势，实现以人为本的管理模式；

3、所得研究结果及提出相应的建议，希望能为上海高星级酒店开展员工满意度管理实践提供相应的理论和现实依据，从而促进上海高星级酒店员工满意度的管理实施。

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国外：国外对于员工满意度方面基础理论的研究比较系统完善，包括员工工作满意度的理论、内涵、特征等，但对酒店员工工作满意度的研究相对比较少；

国内：国内对于酒店员工满意度的研究是建立在国外研究的基础之上，对于其影响因素的维度达成一致，但对具体的影响因素、研究方法、测量指标等现阶段仍各执一词。

研究内容：

一、对上海高星级酒店中不同部门、不同性别、不同来源地实习员工的工作满意度的现状进行分析；

二、分析影响上海高星级酒店实习员工工作满意度的几个主要因素；

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1.着重研究酒店实习生的工作满意度

2.将影响酒店实习生工作满意度的因素明确划分层次，选择其中的主要因素进行分析

3.从学校、酒店、学生自身三方面提出建议

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