旅游网站消费者购买意愿的影响因素研究-以携程旅游网为例开题报告

全文总字数：11362字

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义

在新的发展时期，旅游业作为环境友好的、低碳的、可持续的产业，在整个区域经济发展中发挥着引领和先导作用，也成为区域生态文明建设的重要途径。随着互联网的快速普及，上网人数的持续增长，物流业的飞速发展，电子商务时代已悄然来临，传统行业电子商务应用是大势所趋，旅游业也不例外。旅游从业者可以将具有空间聚集特征的景区信息，借助电子商务的形式，实现跨区域传播，旅游从业者也得以在较低交易成本的前提下广泛接触消费者群体，使得整个交易市场更具透明化和开放性。旅游产品对消费者来说属于“高涉入”的消费对象，消费者必须详尽搜寻诸如交通、住宿、价格等相关信息，以辅助消费决策。

旅游网站为消费者提供了信息搜集和采购渠道，同时也提供了沟通和互动平台，是消费者重要的外部信息来源。旅游信息提供的目的是影响消费者的认知与思考，为某项旅游产品或服务创造需求，因此旅游网站所应具备的功能与内容消费者、网站的态度可能是影响网站访问者购买行为的前置因素。网络购物中，消费者面对的是网站，而不是与业务人员面对面地接触，因此空间的距离感会增加消费者对产品的不信任，使得消费者的决策要更为理性。verhoef等指出，先研究再购物的理性消费者群体渐增，网站个人资料的安全性、信息取得的难易度、取得信息的质量等均会影响消费者对产品及网站的认知感受。随着消费者感知的正向信息的增加，消费者对网站的信任和涉入度就进一步提升，进而影响对网站的使用意愿以及后期购买行为。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

本课题旨在以携程旅游网站为例,在对过去相关研究的回顾以及对制作的相关问卷调查的分析，研究消费者对该旅游电子商务网站感知、信任、互动及购买意愿之间的关系,根据获取的影响因素，分析各项因素与在线订购旅游产品行为的正负向影响关系，以期得到有价值的结论,为旅游电子商务网站信息管理及建设提供决策参考。

二、研究的内容

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

1.文献研究法

作者通过检索大量的相关文献，搜索资料，例如中国知网、万方数据库、web of science、elsevier science等数据库的文献进行广泛阅读，在大量阅读并理解文献的基础上，梳理已有的研究成果，对文献进行归纳总结，结合实际调查提出本文的研究问题与视角。

4. 研究创新点

.选题角度新

学术界非常重视对旅游网站的研究，但很少以消费者为研究主体。关于从消费者购买意愿的角度来研究网站的发展策略也未进行深入研究。因此，本文选择以旅游网站消费者为主体，以影响其购买意愿的因素研究为论题，探寻促进旅游网站发展的可行性策略，更好地促进旅游电子商务的发展以及旅游业的可持续发展。

2.本文研究的内容有实际意义

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展

2018年4月～2018年10月：资料查阅、文献综述、选题阶段，完成开题报告及论文大纲；

2018年11月～2018年1月：依据评阅后的开题报告，理清论文思路，设计调查问卷，进一步收集、分析资料；