南京博物院二维码解说效果研究开题报告

全文总字数：5821字

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义

（一）理论意义

“智慧景区”是近年兴起的新概念，是在“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”、“智慧旅游”的背景下孕育而生^[1]。智慧景区作为智慧旅游的一个重要载体，是旅游者体验智慧旅游的最佳场所，当前智慧景区建设己经成为旅游景区发展的必然趋势。旅游解说系统是指通过运用沟通媒体帮助游客了解特定信息，达到保护资源、服务和教育的基本功能，从而进一步实现资源、游客、社区和管理部门之间的互动交流^[2]，是景区管理和服务的重要工具，已经引起管理者和学者的重视，当前己经有一些相关的研究，但是整个研究体系还不完善,存在着问题与不足。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

（一）对南京博物院二维码解说服务效果进行研究，了解智慧景区二维码解说的实际效果，发现其中存在的问题，提出与之应对措施，为景区改进解说服务，提升游客体验提供依据。

（二）对南京博物院二维码解说服务效果进行研究，了解旅游者人口社会学背景中的性别、年龄以及学历等因素对于二维码解说效果的总体评价及各维度评价之间的关系，进而深入探究影响二维码解说满意度的原因，从而为景区提供有针对性的优质二维码解说服务提供参考。

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

（一）文献分析法

文献分析法是指通过对收集到的某方面的文献资料进行研究，以探明研究对象的性质和状况，并从中引出自己观点的分析方法，为论文的写作奠定理论基础。本文将通过阅读大量文献，为论文写作打好理论基础。

4. 研究创新点

以往对智慧景区的研究中，缺少智慧景区内部进行细化研究，而对智慧景区中的二维码解说效果的研究事实上也是对智慧景区领域的细化研究。而对解说系统的研究中，大部分学者是对整个解说系统的研究，而解说系统又涵盖解说媒介、解说信息、解说受众等要素。其中关于解说媒介这一部分的研究相对来说较少，在查阅相关文献后发现现有关于解说媒介的研究主要集中在对解说人员、标识牌（解说媒介）这些传统解说媒介的研究，其他新型解说媒介的研究领域还处于探索阶段。二维码作为新型解说媒介，一经推出就受到强烈反响，而且随着移动智能终端的不断普及，扫描二维码己经成为人们日常生活中的常事，因此对二维码解说效果进行研究是对解说媒介研究领域的创新。

5. 研究计划与进展

（一）2018.6-2018.10.01 论文定题

（二）2018.10.1-2018.10.26 开题报告

（三）2018.10.27-2018.11.15 设计修改问卷及访谈问卷