基于微信公众平台的经济型酒店网络营销研究——以锦江之星为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

1、本课题的意义

在当前互联网快速发展的大环境下，各类社交媒体软件的不断涌现和不断发展已经渐渐影响并改变现有市场营销环境以及营销方式。微信就是社交媒体软件的一个典型代表，微信传播具有即时性、广泛性、多元性的特点，这使得微信营销逐渐成为新媒体营销的一个重要组成部分。自微信2011年问世以来，其用户数量逐年递增，目前微信每月活跃用户已达到5.49亿，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，越来越多的使用者通过微信接收和传播各类信息，其中也包括大量酒店信息。由于经济型酒店消费群体广，使用微信的人数量众多，其公众平台的关注人数一般也较多。通过了解酒店动态和最新活动，可促使潜在顾客进行消费和老顾客再次消费。此外，经济型酒店作为酒店的一个重要组成部分，对成本问题十分关注，微信营销正好满足低成本的要求，且具有宣传范围广，信息传达方便快捷的特点。总而言之，在信息时代背景下，利用微信公众平台预订酒店已成为一种趋势，微信营销无疑对酒店整体运营状况产生着一定影响。因此，如何进一步利用微信公众平台进行经济型酒店营销活动极具研究价值和现实意义。

另一方面从理论意义来讲，笔者通过查阅相关文献，发现国内微信与酒店相关研究起步晚，与经济型酒店有关的研究内容更是有限。笔者结合微信公众平台与经济型酒店的网络营销情况，在相关数据的支持下，提出当前存在的问题以及可行性策略，希望能对经济型酒店微信公众平台的网络营销研究作出一些贡献。

2. 研究的基本内容和问题

1、研究目标

本文是在信息时代背景及新媒体营销发展趋势下，通过对众多经济型酒店微信公众平台的调查以及对锦江之星连锁酒店的多个相关微信公众平台的重点分析，全面探究微信公众平台在经济型酒店网络营销方面的应用价值、应用程度、营销方式以及相关问题解决策略，以期能扩大微信公众平台在经济型酒店网络营销方面的运用范围，同时也能提高经济型酒店微信公众平台的运用水平，使经济型酒店可以通过微信公众平台有效整合信息传输渠道，更大程度地发展客户群体，降低酒店信息运营成本，提升酒店服务系统，创造酒店利润空间。

2、研究内容

3. 研究的方法与方案

1、研究方法

本文在研究过程中主要采用了文献研究法，个案研究法，统计分析法。

（1）文献研究法：根据本文研究课题所涉及领域，笔者通过中国知网、万方数据库等途径搜集了大量的相关文献资料。通过阅读这些国内外相关资料，了解经济型酒店微信网络营销的理论与研究现状。为本文的研究方向与思路提供了指导与支持。

4. 研究创新点

在研究主题方面，经笔者查阅相关资料发现此前对于社交媒体的精准营销研究大多是围绕微博进行的，由于微信是一个新生事物，自问世以来还只有短短几年时间，虽然微信的发展速度很快，但对于微信以及微信营销的研究仍处于探索阶段，且在微信营销方面针对经济型酒店的相关研究数量更少。所以，本文从微信公众平台的角度出发，探讨研究关于经济型酒店网络营销的选题是比较新颖的。

其次，经济型酒店类微信公众平台营销作为一种推广酒店信息服务于酒店客户关系管理的方式，具有自身的独特性。本文的创新点在于在观察分析一定样本量的经济型酒店微信公众平台营销现状的基础上，重点分析锦江之星相关微信公众平台，指出了经济型酒店微信公众平台营销中存在的问题，并结合微信公众平台功能提出了相应的营销应用对策。

5. 研究计划与进展

（1）2016年8月2016年9月：在中国知网、万方数据库等进行资料收集，与导师商定毕业论文题目。

（2）2016年9月2016年10月：整理撰写开题报告，并参加开题答辩。

（3）2016年11月2017年1月：进行资料分析、数据整理等论文撰写前期准备工作。