南京玄武湖智慧景区建设研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

研究意义： 2009年11月，国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这为我国旅游业的跨越式发展提供了政策支持。

2011年国家旅游局邵琪伟提出，争取用10年时间在我国初步实现智慧旅游，建成一批智慧城市、智慧景区、智慧旅游企业。

目前，我国南京、成都、杭州、上海、深圳等城市都启动了智慧城市建设，随着旅游信息化程度的加深和智慧城市的不断建设，智慧旅游逐渐成为我国旅游研究中的热点问题。

2. 研究的基本内容和问题

研究目标： 在搜集相关文献资料的基础上，通过对南京市智慧旅游建设示范景区玄武湖的实地调查研究，结合业内学者对智慧旅游的已有研究成果，分析智慧景区建设需要的条件，为智慧景区的建设提供指导。

研究内容：1、智慧旅游的概念以及智慧景区的特征研究 目前，国内学术界对智慧旅游的概念并未有明确的界定，智慧景区是智慧旅游的一个重要组成部分，所以在研究智慧景区之前，需要对智慧旅游的概念有一个明确的界定，既而再来探讨智慧景区的特征。

2、智慧景区的管理研究 了解智慧景区下的管理模式，管理所涉及的内容和包含的人群，具体阐述如何智能化的实施景区管理以及取得的成效。

3. 研究的方法与方案

研究方法：(1)文献研究法 搜集国内外文献资料（包括纸质的和电子的），充分了解目前智慧旅游研究的现状，知道智慧景区建设的现实意义以及玄武湖智慧景区建设的现状。

(2)实地调查法通过对南京玄武湖的实地调查，了解南京玄武湖作为智慧景区建设示范区的建设现状。

技术路线：见附件可行性分析：（1）本文作者经过景区管理、旅游市场营销、旅行社管理等课程的学习，以及课外相关书籍的延伸，为开展本课题研究奠定了理论基础。

4. 研究创新点

特色或创新之处 以往对智慧景区建设的研究重点放在景区管理和智能化营销上，忽略了对客服务的研究，本文从景区管理、对客服务、智能化营销三方面出发，全方位、多角度探究智慧景区的建设。

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展(1)筹划阶段 2014年11月-2015年1月：阅读相关文献，文献综述，理解智慧旅游和智慧景区的含义，结合玄武湖景区特征，通过实地调查，了解玄武湖智慧景区建设的现状。

(2)资料采集阶段 2015年1月-2015年2月：撰写论文大纲，落实研究方法与技术路线，通过对实地调查与部门访谈收集资料。

(3)整理资料，撰写论文 2015年2月-2015年3月：整理资料，根据实情总结研究成果，提出发展对策，撰写初稿。