1. 研究目的与意义
研究背景
飞信是中国移动于2007年5月推出的一项“综合通信服务”，是继短信之后的又一有较大发展的增值业务。在该业务推出之后，由于移动用户的逐渐增多，飞信在im市场所占的市场份额越来越多，甚至在当时直接和腾讯qq形成了直接的竞争关系，然而，由于在之后的几年未向其它运营商用户开放，再加上产品更新换代缓慢、创新不足，以及受到微信、qq、陌陌等产品的冲击，飞信也就渐渐地衰落了下去。2016年，移动公司对飞信业务进行了升级，将飞信改名为“和飞信”。但是，尽管做了这一项改进措施，飞信目前的发展还是不尽如人意，再也没有当年的风光，和目前发展态势较好的微信、qq比起来，它已经被远远地甩在了后头。
研究的目的及意义
2. 研究内容和预期目标
研究内容
首先对中国移动飞信的发展历程先进行大致的阐述，对飞信由盛而衰的过程就大致的了解。其次结合中国移动通信业务的发展现状，再结合自己收集到的相关资料和数据，对目前所整理的资料和数据进行梳理，简要的描述中国移动公司在发展飞信业务时所拥有的优势，以及他所采用的营销手段、相关的管理制度以及相关销售方案等，结合相关的实证案例，采用对比分析等方式，分析出在大数据环境下，飞信的发展无法赶上微信、qq等通信软件的原因并给出相应的建议解决方案，使移动公司可以吸取飞信的教训从而找出真正适合飞信发展的道路，从而可以使飞信发展的更好。最后结合在论文前期所采集的相关文献资料以及相关数据资料，了解飞信业务在发展中所存在的真正的问题，并根据这些问题提出相应的整改建议，从而为其他公司发展类似业务提供相应参考依据，希望他们可以吸取中国移动在发展飞信时所犯的错误，从而发展出一条真正的适合自己产品发展、自己企业发展的道路。
预期目标
3. 研究的方法与步骤
（1）文献研究法：根据论文的研究课题和研究目的，通过文献搜集、官方权威网站的新闻信息等来获得飞信研究所需的资料，为飞信业务的进一步研究提供相应的理论依据；
（2）调查研究法：通过访谈、问卷、统计分析等研究方式，研究飞信现状、存在的问题和相应的解决办法；
（3）比较分析：将飞信的推广方式、发展模式等和微信、qq等社交软件作比较，从而分析得出结论，并进一步分析飞信逐渐衰落的原因从而找出相应的对策，并给予其他企业以启示和相应的参考依据。
4. 参考文献
[1]王海林. 论高科技企业市场营销管理[n]. 安徽经济报,2007-04-17(003).
[2]汪丽霞,吴海波.“互联网 ”背景下的市场营销模式创新研究[j].中国市场,2017(29):132-133.
[3]陈金江.互联网新环境下市场营销策略变革探析[j].商场现代化,2016(20):64.
5. 计划与进度安排
1、4月11日，提交前期研究报告和开题报告（含打印稿、a4纸）；
2、4月12日至4月17日，提交开题报告并组织开题答辩；
3、4月18日至6月10日，撰写论文，修改论文；
