1. 研究目的与意义
1.研究的有关背景:现如今，随着电子商务的发展，实体店的营销已经不是单一的了，网购也给了我们的生活带来了很多变化。虚拟和实体结合能够带来更好的效果。而酒吧也可以利用电子商务进行发展。酒吧文化是一种新型的娱乐文化，同时，现代的酒吧文化还代表着由消费群体所形成的消费文化。因为，酒吧始终是一个营业场所，它的目的是吸引顾客，拉拢客人。所以，酒吧文化的形成有时也是由消费群体来决定的，什么样的人泡在什么样的酒吧里，形成一种什么样的氛围、格调、或是主题与文化。讲到这里，就不得不弄清楚，不同的酒吧里有不同的消费人群，也就是说消费主体的需要才形成了许许多多不同主题的酒吧。随着经济的发展，生活节奏快了起来，于是，专让人们解压放松的娱乐场所也雨后春笋般萌芽。中国的经济发展越来越好，但也有企业走得越来越艰难。
随着经济的发展，生活节奏快了起来，于是，专让人们解压放松的娱乐场所也雨后春笋般萌芽。中国的经济发展越来越好，但也有企业走得越来越艰难。酒吧作为三产行业中一种急速发展的新型行业,近几年特别在中小城市已成为一个特有的文化载体,在在丰富广大人民群众文化生活、促进社会精神文明建设上发挥着越来越重要的作用,酒吧业已经成了现代都市文明的标志,进入酒吧也已是人们不可缺少的生活方式。因此,酒吧业发展趋势隐藏着巨大的潜力,可以产生巨大的经济效益,可以帮助企业走出困境,寻求新的对策,带来竞争优势。
2.研究的目的和意义： 电商条件下，酒吧的客户关系决策能够给酒吧带来收益，促进了新兴企业的发展，同时也促进了整个社会经济的发展。给予一些想要新开的酒吧或者开了很久没有很好发展的酒吧一些启发和借鉴经验，也能够让我在实践中不断学习，给了很多经验，不至于刚踏入社会什么也不懂。随着时代的变迁，越来越多的商务活动将会被各种电商所充斥。研究本课题也有利于跟随时代的脚步，而不被时代所淘汰。
2. 研究内容和预期目标
研究内容： 随着电子商务活动慢慢地走进人民的生活，我们也开始慢慢接受电商活动给我们生活带来的便利。那么酒吧在电商条件下客户关系决策的变化能够给酒吧带来利益呢，这两者之间是否存在着一定的关系，又是怎样相互影响的呢？本课题以MISS酒吧为例，通过分析酒吧在电商条件下客户关系决策的各种变化以及给酒吧带来的收益和影响，在实体的基础上增加虚拟的电商环境是否能够让酒吧发展的更好，期望从个例中寻找到一般规律可以促进新兴企业的发展，同时也促进整个社会经济的发展。给予一些想要新开的酒吧或者开了很久没有很好发展的酒吧一些启发和借鉴经验。
预期目标：处理好实体与虚拟的关系，将电商条件下酒吧客户关系决策的变化探究出来。研究出一种更加有利于当代酒吧发展的营销模式和推广渠道。辩证地找出电商与酒吧运营方面存在着某种特殊关系。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
1.调查法
调查法是通过各种途径，间接了解被试心理活动的一种研究方法。调查法总体上易于进行，但在调查的过程中往往会因为被调查者记忆不够准确等原因使调查结果的可靠性受到影响。调查的可能方法与途径是多种多样的，在教育心理学的研究中，最常用的调查方法主要有问卷法、访谈法、个案法与教育经验总结法等。
4. 参考文献
[1] 李发林 张存芬.加强客户关系管理提升企业竞争力[j]商场现代化.2007（3）（上旬刊）
[2] 钱锋 徐麟文.运用crm提升客户忠诚度的途径探讨[j]商业研究.2007（3）
[3] 杨小川.中小企业应谨慎实施客户关系管理[j]中国经贸导刊.2009（17）
5. 计划与进度安排
1．前期研究：进行资料收集整理（2022年12月20日至2022第二学期第3周）和文献综述。具体内容与要求是：
a、研究和学习有关理论著作（如指导老师指定的教材和参考资料等）；
b、结合毕业实习进行基础资料的调查和数据采集；
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
