苏宁服务站运营管理中的问题及其对策研究开题报告

 2022-02-28 20:52:30

1. 研究目的与意义

背景:

苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代b2c网上商城,于2009年8月18日上线试运营。形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。

苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。与此同时,苏宁易购也不拘泥于家电零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,实现由家电3c零售商向综合产品零售商的转型。

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2. 研究内容和预期目标

主要研究内容:

一、绪论

简述本论文的研究背景、研究目的、研究意义、文献综述以及本论文的具体研究框架、主要工作和研究方法。

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3. 研究的方法与步骤

研究方法:

(1)文献查询法

文献查询法是基于一个特定的主题或目的的研究,通过文献查询这种方法,可以获取信息来全面理解某个问题。搜集关于苏宁易购发展状况,网络零售和传统企业发展电子商务的文献,借助前人的研究成果,获取对本论文有用的信息。

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4. 参考文献

[1]本刊编辑部. 零售业转型:线上布局,线下销售[j]. 现代商业,2015,(30):1

[2] 王乐鹏,李春丽,王颖。苏宁云商 o2o 模式面临的问题及对策[j].科技广场, 2013(10):133-136

[3] 王慧.我国网络零售市场特征与趋势分析[j].市场研究,2013(10)81-82

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5. 计划与进度安排

1、2022-2022学年第二学期第7周(截止时间为4月8日):在前期研究报告的基础上,就学士学位论文的写作方案进行论证,确定论文提纲,完成开题报告。

2、2022-2022学年第二学期第8-10周:完成论文初稿写作。

3、2022-2022学年第二学期第11-14周:完成论文修改工作及论文定稿。

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