1. 研究目的与意义
1978年改革开放以来，国民旅游朝着普遍化、多元化发展，需求决定供给，旅行社如雨后春笋般出现，旅行社队伍不断壮大。苏州素以鱼米之乡、丝绸之府、工艺之市、文萃之邦著称，享有上有天堂，下有苏杭之誉，旅游业起步较早。根据相关数据，2014年苏州旅游总收入1697.78亿，在全国城市中列第七位。截止2014年3月，苏州旅行社达到261家。纵观众多旅行社全都各显其能，积极延伸产业链，努力抢占更多的市场份额，竞争相当激烈。历史证明，市场化是旅游业发展的前提，也是旅游业进一步发展的必要保证。受制于传统的运作模式，我国旅行社行业利润微薄，旅行社曾经因为其不过8%左右的毛利率而被讥为卖花生米的行业。要想在激烈的市场竞争中生存和发展、占据更多的市场份额，旅行社必须积极开展市场营销，以市场需求变化为导向，变被动竞争为主动竞争，制定适应市场和客户需要的营销策略，比竞争对手更及时、更有效地满足市场需求。旅游企业的活力，来自于市场机制下形成的顾客需求与竞争压力。适度的竞争本来可以有利于行业的健康发展，但目前苏州旅行社行业竞争手段单一，促销手段、产品设计薄弱，难以获得长足发展。站在市场营销的角度来研究苏州旅游企业是一项很有价值的工作，适应了旅游市场发展的内在要求。所以，本课题的研究以苏州文化国际旅行社为例，结合国内外关于市场营销策略研究的相关资料，通过对该公司外部环境中的机会与风险以及内部资源的优势和劣势进行实证分析，进而探讨在目前苏州旅行社市场竞争环境下，企业如何制定适应市场竞争的科学合理的营销策略，使其在未来的竞争中取得竞争优势。同时通过对苏州文化国际旅行社的研究，希望此篇论文能为苏州其它旅行社成功参与市场竞争提供有益的参考，能够更加正确合理地运用市场营销的各种策略提高市场占有率，活跃旅游业市场。此外，经过理论学习和写作，行业资讯搜集和分析，期望在日后能将其与实践相结合，提高自身分析问题、解决问题的能力和水平。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：1、对苏州旅游业和苏州文化国际旅行社进行简要阐述；2、通过对苏州旅游行业的了解，结合国内外关于市场营销策略研究的相关资料，整理所搜集到的相关资料和数据，描述苏州文化国际旅行社的外部环境中的机会与风险以及内部资源的优势和劣势；通过对进行实证分析，进而探讨在目前苏州旅行社市场竞争环境下，企业如何制定适应市场竞争的科学合理的营销策略，使其在未来的竞争中取得竞争优势。3、根据实践调查了解苏州文化国际旅行社市场营销方面存在的问题并针对这些问题提出相应的建议，从而为公司旅行产品的推广以及有针对性地进行市场营销提供依据。同时，为苏州其它旅行社成功参与市场竞争提供有益的参考，希望它们能够更加正确合理地运用市场营销的各种策略提高市场占有率，活跃旅游业市场。
预期目标：1、对苏州旅游行业和苏州文化国际旅行社的情况有一定程度的了解；2、苏州文化国际旅行社自成立以来，在苏州旅游行业也占据一定的市场份额，并且在向苏州周边扩张，但外宾地接市场份额、内宾组团市场份额和出国、出境市场份额只占据苏州地区的六分之一。可见其在营销策略方面还是有不足的，所以本论文根据苏州文化国旅的现状，在实践调查中了解其中存在的问题；3、根据苏州文化国际旅行社市场营销方面存在的问题，有针对性地提出相应的对策与建议，改善营销策略，使得企业知道如何有针对性地进行市场营销，扬长避短，获得较高的市场占有率，指导企业能在激烈的竞争中立于不败之地。
论文大纲：一、绪论（一）研究背景（二）研究的目的及意义（三）文献综述（四）研究思路二、苏州文化国际旅行社的市场现状分析（一）苏州文化国际旅行社简介（二）市场环境分析（宏观环境prst分析，行业环境分析）（三）苏州文化国际旅行社国内及苏州的市场概况（四）stp分析市场细分、目标市场（目标客户群分析）、市场定位（五）swot分析企业自身优势、劣势及企业外部机会和威胁（六）竞争对手分析三、营销策略分析（一）产品策略（用波士顿矩阵分析产品或服务）（二）品牌策略（三）价格策略（四）渠道策略（五）促销策略（六）服务策略四、营销策略中存在的问题（一）产品陈旧且形式单一，对个性化辅助产品的销售不够重视（二）网络营销薄弱，没有意识到客户点评的重要性（三）促销手段单一，无法树立强有力的企业形象五、相应的对策与建议（一）创新产品线路，产品内容多元化（二）完善网络营销，为客户群提供优质服务（三）建立多元化促销策略，灵活运用价格变动六、结论
3. 研究的方法与步骤
本课题拟采用的研究方法：本课题主要通过文献研究，通过阅读文献了解旅行社市场营销研究的现状，为课题的建立及实践调查的侧重提供依据；案例分析，以苏州文化国际旅行社为研究对象进行营销策略的阐述；实践调查法及定量分析，通过实地调查找出问题，初步得出结论，然后进行定量分析，支撑苏州旅游行业的市场需求分析，最终得出相应的结论。所研究的课题是苏州文化国际旅行社的营销策略分析，确认本课题后，在指导老师的帮助下，首先对与营销策略相关的知识进行系统的掌握以便对课题的深入研究。之后浏览大量的文献资料，阐述旅行社营销策略的相关理论。最后，以苏州文化国际旅行社为案例进行实证分析，了解其市场营销的现状以及存在的问题，并根据分析最终提出相关的改进建议。
本课题的研究步骤：1、确定研究方向，在指导老师的帮助下确定研究对象和方法；2、借鉴国内外的论文模式，确定论文框架，以此安排论文的框架结构；3、在指导老师的帮助下，对市场营销策略的基础理论知识进行全面系统的学习；4、收集苏州文化国际旅行社的相关资料，结合国内外学者对旅行社营销策略的研究成果，了解苏州文化国际旅行社的市场营销现状；5、对调研数据进行整理，总结出苏州文化国际旅行社市场营销存在的不足，结合国内外学者的分析研究，找出适合的解决方案。
4. 参考文献
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5. 计划与进度安排
1、4月11日：提交前期研究报告和开题报告（含打印稿，A4纸）；2、4月12日至4月17日：修改开题报告，组织开题答辩；3、4月18日至6月10日：撰写论文、修改论文；4、5月10日：完成初稿，之后根据指导老师意见修改论文；5、6月10日：交定稿论文（含电子稿和打印稿）；6、6月11日至6月13日：论文评阅教师评阅论文，学生准备答辩提纲制作答辩PPT；7、6月14日至6月18日：论文答辩，具体时间另行通知。
