1. 研究目的与意义
研究背景：
口碑，在辞海中比喻众人口头上的称颂，即消费者在完成消费后，对某种产品或服务或品牌的面对面、口对口的评价，这种评价不具有专业性、不具有商业性，在其他消费者眼中，其真实可靠性相当高，对其他消费者的消费选择起到很大的作用。随着互联网的不断发展，口碑传播突破传统的面对面、口对口传播模式，出现了网络口碑，即消费者在互联网上记录、传播自己的消费感受和评价。网络口碑因为互联网的便捷性、即时性、无阻性而快速传播，成为大多数准备消费的人进行购买决策的重要因素。
根据中国互联网络中心的数据，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点，网名；其中手机网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人，网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8% 。在网络评论的看法上，43.8%的网民表示喜欢在互联网上发表评论，其中非常喜欢的占6.7%，比较喜欢的占37.1%；在互联网应用中，及时通讯（排名1）、网络新闻（排名3）、电子邮件（排名11）、微博（排名12）、论坛/bbs（排名15）、博客（排名16）等可互相交流的应用均排名靠前。其中旅游预订全年使用率增长率为22.7%，手机旅游预订全年使用率增长率为194.6%，手机在线旅行预订是移动端增长速度最快的商务应用，日常生活中的经济活动都进入了互联网时代。因此，扩大网络营销市场最有效的工具是网络口碑。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
从古至今，在消费者作出消费决策时，产品的口碑对其的影响力一直很大，因此这种影响力一直受到理论界和实践界的关注。随着互联网时代的到来，基于网络平台的网络口碑影响力也变得越来越重要。目前，经济快速发展，旅游市场日益繁荣，可供游客选择的旅游目的地也日益增多。在游客选择出游目的地时，网络口碑扮演着重要的角色，因此研究旅游景点的网络口碑有着十分重要的现实意义。
第一部分绪论，在确定研究背景、研究的问题及意义后，根据对已有文献的研究，确定本文的研究流程、论文结构。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
先查找并阅读国内外已有的论文、期刊，学习前辈们文章的文献结构、研究方法、数据采集方法、理论模型等，了解网络口碑的体现维度；在网络口碑发表平台---同程旅游网站（www.ly.com）上收集相关数据资料，然后运用市场营销的知识及参考文献的有关理论对数据进行分析，探讨并提出符合苏州旅游景点网络营销发展的实际思路、营销策略，构建健康的发展体系等，以期能够对旅游行业的发展以及相关管理部门的管理，有一定的帮助。
研究步骤:
4. 参考文献
1 黄先开,张丽峰,丁于思.百度指数与旅游景区游客量的关系及预测研究---以北京故宫为例[j].旅游学刊,2013,11,
2 李莉,张捷.互联网信息评价对游客信息行为和出游决策的影响研究[j].旅游学刊,2013,10
3 李君轶,杨敏.基于关键词选择的在线旅游信息搜寻行为模式研究[j].旅游学刊,2013,10
5. 计划与进度安排
1. 2022-2022学年第2学期，第5周，在老师的指导下，写开题报告
2. 2022-2022学年第2学期，第6周，研究论文的目录结构
3. 2022-2022学年第2学期，第7周，数据的搜集、处理和计算
