1. 研究目的与意义
在现代社会中，移动通讯消费已成为人们日常生活不可或缺的重要组成部分。随着我国经济的发展和信息化水平的提升，移动通讯消费在人们的生活消费中所占据的比重越来越大。我国国民的移动通讯消费观念、消费决策过程随着物质生活水平的提高，也在不断旳发生变化。高校学生作为具有较高层次的知识型人才和推动社会进步的中坚力量，承担着建设祖国的重任。目前。大学生智能手机的普及率已经相当高了，因此高校通信市场也在不断扩大，在校大学生是未来潜在的移动通信高端用户，通信产品的使用习惯一旦在他们身上形成，将会对他们在踏入社会后对通信产品的选择有极大的影响。
通过对大学生通讯运营商的选择进行研究，不仅可以为通讯运营商的校园市场定位以及营销策略的制定提供帮助，同时由于我国不同地区的市场处于不同的经济和人文背景之中，不同消费人群的消费行为差别也较大，其发展阶段、竞争结构、规制政策均有所不同，因此，各市场中的消费者行为也表现出较大差异，这使得对特定区域市场中的消费者行为进行专门研究成为必要。因而对移动通讯消费行为进行研究也颇具显示意义。2. 研究内容和预期目标
研究内容：1）大学生对移动运营商的满意度问卷建构与结构分析。
2）各大运营商对高校的市场定位以及营销计划的制定。
3）高校学生对通讯运营商选择的影响因素的的分析。
3. 国内外研究现状
国外研究现状：西方对消费者行为的研究最初主要是以心理学家弗洛伊德为代表的动机研究，上世纪六十年代消费者行为学才开始成为一门独立学科，并逐步呈现出各学科综合研究的趋势。美国罗德岛大学博士肖经建提出：#8220;消费经济应在大学扩展。#8221;他认为，这不仅可以使学生作为年轻的消费者直接受益，也可以为社会培养未来有独立思考能力的消费者，而这又能促进发展中的消费者市场早日成熟。国外消费者行为学的其它理论也呈现出日趋成熟、多样的态势。另外，国外媒体和相关机构也对其本国的大学生移动通讯消费情况进行了调查研究。如：俄罗斯媒体调查称，俄罗斯大学生每年用于购买手机的开支高达十多亿美元，年前个月所销售的900万部手机中，有28%是卖给岁的青少年。又如：美国皮尤研究中心通过调查显示，大约有四分之三的美国人拥有手机或类似的移动通讯设备，其中大部分用于打电话，还有用于文字短信、电子邮件、视频操作等。但对于大学生移动通讯消费行为并没有进行深入研究。和用条件模型对韩国移动通信市场一次电话调查的数据进行了分析，发现用户在选择运营商时，如果其它条件等同，则倾向于选择用户人数最多的运营商，证实了网络效应的存在。他们还发现网内通话价格折扣和网络质量信号传递效应都是网络效应可能产生的原因。他们试图检验哪一种原因起主要作用，但得到的结果并不显著和以德国的移动通信市场中的消费者调查数据为基础，运用结构方程模型分析了移动通信网络的用户保持能力、消费者忠诚和消费者满意度之间的关系，并讨论了分析结果的规制含义。
国内研究现状：严浩仁和贾生华（基于对杭州市移动通信用户的问卷调查，通过因子分析概括出驱动顾客忠诚的四类共个关键因素，探讨了顾客忠诚的形成机理。严浩仁以服务质量作为顾客满意管理的绩效评价指标，以杭州市移动通信用户为证研究对象，基于设计顾客满意度量表，分析了顾客期望服务质量与感知服务质量之间的差异，并针对移动运营商如何改善服务质量提出了建议。
黎桥（2009）在《略论我国移动通讯服务消费》一文中，探讨了移动通讯服务消费的特征和影响因素，分析了移动通讯服务消费的现状及问题，提出了建立移动通讯服务消费的监管体系。黄伟群（2011）在《大学生手机消费行为调查及营销对策研究》中，以福建大学生手机消费为对象进行了调查，分析大学生消费心理及消费行为表现。张倩雯（2012）在《解析新媒体环境下当代中国青少年的时尚消费行为》一文中，以移动通讯工具为例，分析了媒介选择与青少年时尚消费行为。4. 计划与进度安排
研究计划：2022年12月：确定选题，收集相关资料
2022年1月：撰写开题报告与开题
5. 参考文献
【1】 卜海泉、段万春，《德宏州大学生移动通讯消费行为决策过程研究》，昆明理工大学，2013
【2】 杨孝华、黄文彦，《案例研究：广州联通高校通信市场营销策略》，华南理工大学，2013
【3】 蔡银珠、安国山，《移动通信服务业务业顾客满意度及忠诚度影响因素比较研究》，延边大学，2013
