企业社会责任对顾客购买行为的影响——基于信任、风险感知理论开题报告

1. 研究目的与意义

企业社会责任指的是经济社会发展到一定的阶段对企业所提出的期望。

在现代市场经济条件下，企业在经济社会发展中发挥的作用显得愈加重要。

在生活中我们可以看到，有的企业因为出色的承担社会责任而受到了消费者们的信赖，但是也有企业因为社会责任的缺失而走向了破产。

2. 文献综述

[1]Carroll,A.B.Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct [J].Business Society (USA),Sep 1999 Vol 38 No 3.[2] [美]斯蒂芬 P 罗宾斯.管理学[M].中国人民大学出版社，1996[3]李强.企业社会责任与员工组织承诺的关系研究企业声誉的中介作用[D]浙江工商大学2012(2)：31-32[4] Micheal,K.Secure low-carbon development inChina[J].Carbon Management.2012,3(4), 333335.[5]Mayer,R.C.,Davis,J.H.Schoorman,F.D.An integrative model of organizational trust[J].Academy of Management Review,1995,20:709734 [6]许科.风险视角的信任研究[D]华东师范大学2008（5）3638[7]蔺丰奇，刘益；营销科学学报第3卷第2辑：121139[8]Oliver Sheldon The philosophy og management[M].1924[9]吴国华，潘德惠；顾客购买行为影响因素分析及重构概率的预测[M]东北大学公工商管理学院2005（1）1243[10]钟凯，网络消费者感知价值对购买意愿影响的研究[D]辽宁大学企业管理,2013[11]周潇潇，大型超市的顾客信任及其对顾客忠诚的影响研究[D]暨南大学，2009[12]绕品同，顾客满意、顾客信任与顾客忠诚关系研究[D]厦门大学，2008

3. 设计方案和技术路线

基本设计方案：此论文模型关注对顾客购买意愿的影响因素，企业社会责任是自变量，顾客购买行为是因变量，信任与风险感知作为两个重要的中介变量，自变量通过此对因变量产生影响。

本论文首先对本论文的研究主题、研究方法、研究意义等研究背景进行阐述。

然后分对企业社会责任等核心概念、相关研究理论以及企业社会责任与顾客购买行为关系的实证研究进行文献述评研究。

4. 工作计划

2022年10月30日11月3日，论文选题，并收集相关资料2022年11月04日-11月26日，完成开题报告，论文开题2022年1月12日-1月22日，根据开题中老师们的意见，完善研究思路。

2022年1月23日3月23日，进一步收集资料，完成论文初稿2022年2月24日4月14日，根据导师修改建议，进行第二稿修改。

2022年4月15日5月10日，进行论文第三稿的修改。

5. 难点与创新点

1、较为系统得用实证研究方法分析企业社会责任对顾客购买行为的影响2、信任、风险感知引入到企业社会责任的研究之中，研究企业社会责任是否会通过信任与风险感知两个变量影响顾客购买行为。

3、有助于探索出一条企业加强顾客购买行为的有效途径，即企业承担一些社会责任。