1. 研究目的与意义
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。
这种新营销模式的诞生，有其萌生发育的适宜外部环境。
而这种营销模式在现阶段已经成为主流模式，在互联网时代更多的网民开始选择网购。
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2. 国内外研究现状分析
见附页
3. 研究的基本内容与计划
内容：
1． 什么是口碑营销？网络口碑营销？网络口碑营销的特点，具体的形式。
2． 奇瑞公司如何开展网络口碑营销？效果如何
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4. 研究创新点
分析网络口碑营销目前的现状和存在的问题，并且进行改善，使网络口碑营销更适合于企业的发展和经济的发展，并且以奇瑞公司来说明网络口碑的运用。
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