网络零售业创新发展模式研究开题报告

1. 研究目的与意义

对网络零售业创新发展模式的研究具有深远的理论意义和现实意义：

1）研究网络零售业创新发展模式有利于企业扩大销售规模，提高利润。

2）研究网络零售业创新发展模式有利于维护消费者的合法权益，使消费者能够方便，舒适，安全地进行网络购物。

2. 国内外研究现状分析

网络经济是以经济全球化为背景,以现代电子信息为基础,以Internet为载体,以电子商务为主导,以中介服务为保障,实现信息、资金、物资流动,从而促使整个经济持续增长的全新的经济发展形态。它具有以下特征:智能化、开放性、创新性、组织与管理网络化、虚拟化及全球化。

现阶段网络零售业主要的经营模式有B2C和C2C两种模式。B2C(Business to Customer) 即企业通过互联网为消费者提供新型的购物环境网上商店,消费者通过网络完成购物和付款。主要代表有当当网和京东商城。C2C(Customer to Customer) 即消费者们在网站提供的交易平台进行个人对个人的网上交易, 网站以按交易金额比例或会员制收费的方式收取提供平台的服务费用。主要代表有淘宝和易趣。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：本课题主要对网络零售业的现状和存在问题进行研究，并对其经营模式进行分析并作出一些创新性的建议，对网络零售业的运行模式中的组合促销、支付体系、售后服务和物流体系等方面进行深入研究。

计划安排： 明确选题要求，收集论文相关资料，填写开题报告

分析所收集的资料，将资料分类整理，做初步筛选，撰写并提交详细写作提纲和文献综述

根据提纲，完成论文初稿

4. 研究创新点

通过对网络零售业的现状和存在问题进行分析，并结合对消费者的调查问卷得出一些基本的结论，现在网络零售业主要存在产品质量与售后服务、网购的支付体系、网购的送货渠道和网络消费者的权益维护等问题，对这些问题的研究并结合问卷调查反映的情况进行剖析，主要从商品质量和定价、商家诚信、物流体系、售后服务和消费者体验角度出发，再结合网络营销的基本理论进行深度探究。