1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
一、选题意义：随着经济社会的发展，人民收入水平的提高和消费观念的改变，人们对护肤品的需求日益增加，同时对护肤品的质量和品质要求也越来越高。
近年来，护肤品市场新品牌层出不穷，新概念令人目眩，广告铺天盖地，促销花样繁多、无孔不入，市场竞争异常激烈。
上海百雀羚创立于1931年是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商，具有丰富的品牌价值和文化积淀。
2. 研究的基本内容和问题
四、研究目标：本策划意在通过对百雀羚护肤的实地考察和对消费者的问卷调查，了解百雀羚销售状况、营销存在的问题、消费者需求偏好及对百雀羚的满意度评价等信息，在此基础上进行系统的营销策划，以希为百雀羚护肤品的营销提供有益的指导，从而提高百雀羚护肤的顾客满意度、顾客忠诚度和市场占有率。
五、研究内容：（1）描述南京市场百雀羚营销的现状及存在的问题；（2）在调查问卷中，将信息分为三个部分：基本信息、消费者需求偏好以及对百雀羚的满意度评价。
调查指标采用李克特量表加以测量，以获得重要性分析所需的数据。
3. 研究的方法与方案
七、研究方法：（1）文献研究法：查阅、分析研究现有的相关文献资料，以获得有益的启示。
（2）专家咨询法：走访护肤品品牌营销方面的专家学者，以便对我国品牌营销现状以及品牌定位的研究有更深层次的了解。
（3）问卷调查与访谈法：以消费者为调查对象，通过设计调查问卷和调查提纲来进行社会调查，了解百雀羚销售状况、营销存在的问题、消费者需求偏好及对百雀羚的满意度评价等信息。
4. 研究创新点
十一、特色或创新之处：（1）本文在观察、调查的基础上，描述百雀羚品牌的现状及产品分析，并总结其销量下滑的根本原因，并提出自己的营销策略建议。
目前，该领域中的相关研究较少，这是本文的创新之处。
（2）百雀羚品牌正处于急需转型的阶段，课题研究具有现实意义。
5. 研究计划与进展
十二、研究计划及预期进展：（1）2017年1月1日2017年1月15日：进行前期准备，搜集、整理相关资料，深入学习品牌营销等知识，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。
（2）2017年1月16日2017年1月24日：在南京市选择地区及合适的护肤品商场进行预调查，根据调查情况及时调整修改调查问卷，确定调查问卷定稿。
（3）2017年1月25日2017年2月15日：到护肤品商场进行实地调查研究，收集原始数据。
