1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
本课题的意义：
国外快递业产生于20世纪六七十年代，经过多年的发展而不断成熟并完善。我国快递业产生于1979年，伴随着电子商务的迅猛发展，其发展速度可谓突飞猛进。近年来，我国快递市场上逐渐形成了国有物流企业、民营物流企业以及外资物流企业三足鼎立的态势。国有大型物流企业以ems为代表，其拥有完善的网络资源和强大的资金实力。早在20世纪80年代，外资物流企业以中外运敦豪（dhl）、联合包裹（ups）、联邦快递（fedex）、荷兰天地（tnt）四大国际快递公司为代表纷纷进入中国市场，陆续与中国本土企业成立合资合作公司或建立代理关系，逐步占据了我国80%的国际快递市场。我国自20世纪90年代在本土生长起来的民营物流企业主要以四通一达、顺丰速运、宅急送等企业为代表，其经营以国内快递业务为主。
最近，联邦快递以价格屠夫的面目出现江湖。2013年6月份开始，联邦快递进行全方位降价，从联邦快递宣布进入国内市场的最初价格到这次已是第三次降价，平均每个快件的价格降了100元左右。业内推算，联邦快递每个省际快件的成本约为60元，以目前20元左右的收费、每天5万票货计算，每月的亏损额超过5000万元，国内最大的民营快递企业顺丰速运一位高层表示，如果联邦快递的低价策略长期实行，5年内国内快递市场将发生重大变化，外资快递公司将取代本土企业，主导国内快递市场。国际快递已经没有国内快递企业的市场，国内快递再度失守，国内快递业等于是全军覆灭。庞大而复杂的中国国内快递市场，价格是最有力的竞争手段，联邦快递以月亏损5000万，欲亏损三年的代价搏杀中国国内快递市场，其垄断目的昭然若揭。在其三轮降价过后，国内快递市场寒风阵阵，国内快递企业隐忧重重。即使联邦快递的国内快递业大幅度亏损，还可以通过利润丰厚的国际快递业务弥补，况且，随着业务量上升，还可以冲销亏损。
2. 研究的基本内容和问题
研究目标：
本课题旨在通过对平远县的快递业实地调查，根据对消费者的问卷调查信息，得出以平远县为例的城镇快递业发展现状，发现城镇快递业的存在问题，并提出有效的可行性建议。
研究内容：
3. 研究的方法与方案
研究方法
（1）文献综述法
通过查找论文和现时的新闻报道以及平远县县志，初步判断出平远县快递业的发展现状，为本课题的开展提供有效的研究线索和途径。
4. 研究创新点
特色或创新之处
（1）研究对象的创新。目前专门关于城镇快递业的研究几乎处于空白，前人对其他城市类似课题的研究对本研究有参考价值。
（2）研究视角的创新。本研究主要站在消费者的角度，研究平远县快递业的发展现状，为快递企业提供有价值的建议。
5. 研究计划与进展
本课题将按要求在半年内完成。
（1）2013年12月至2014年1月，通过浏览可信度高的专业物流网站，收集相关资料和数据，对城镇快递业的发展现状有个初步了解。
（2）2014年2月至2014年3月，设计调查问卷，调查并统计数据；对快递企业的服务人员进行实地访谈，并整理访谈资料。
