服装业在线个性化定制–国内消费者满意度调查与研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

（一）研究意义

近几年兴起的个性定制是优化供应链，增加对客户反映能力的一种有意义的方式。它可以充分了解顾客的实际选择，按定单制造、交货，没有生产效率的损失，且实现一对一的联系，更有获利的把握，因为库存与仓储减少，且可以保证客户的满意。随着人们对服装的个性化要求逐渐提高，目前服装市场上批量生产的服装已经无法完全满足人们的需求，而定制化服装可以在一定程度上满足人们对个性化的追求服装企业能否生存和发展，不在其能否生产出多少产品或提高多少服务，而取决于产品或服务能否满足顾客需求并达到顾客期望的满意度。因此，建立以顾客满意为中心的服装营销模式是服装企业的必然选择。

1.理论意义

2. 研究的基本内容和问题

（一）研究目标

本论文研究的总体目标是：拟从消费者满意度角度对服装在线定制初步的探讨，分析影响消费者满意度的因素，为引导服装类企业设计有消费者特性的服装和更好得满足消费者需求提供现实参考依据。具体目标是：

1.借鉴国外服装业在线定制成功案例的经验。

3. 研究的方法与方案

（一）研究方法

1.文献分析法

系统地查阅、整理国内外与服装业个性化定制消费者满意度相关的文献资料，总结他们的结论与成果，以此作为本研究的理论基础，找准本研究的切入视角及拟解决的主要问题，在逻辑推理与理论分析相结合的基础上提出相关假设，建立消费者行为理论分析框架与研究模型。

4. 研究创新点

本文创新之处

本文从提高消费者满意度着手，并结合全面产品观念，消费者行为学，客户关系管理等相关理论对服装业现有的营销模式进行改进。树立服装业从了解需求到创造需求并满足的营销新观念。

5. 研究计划与进展

2013年12月27日之前：完成开题报告；

2014年1月10日之前：完成论文提纲；

2014年2月10日之前：完成问卷设计工作；