中国农业银行昆山支行信用卡营销策略开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等

1、选题的意义

信用卡是当今世界发展最快的金融业务之一，集消费信贷、转账结算、存取款等多种功能于一体；自诞生以来，以其突出的利润实现能力，以及在获耿客户信息、竞争优质客户等方面的独特优势，成为商业银行强化客户关系管理的重要载体和手段，也成为众多国家的许多银行的重要业务品种和主要盈利来源。

2. 研究的基本内容和问题

二、研究的目标、内容和拟解决的关键问题

1、研究的目标

本研究主要目标就是在已有信用卡业务相关理论研究的基础上，对中国农业银行昆山支行信用卡营销的现状进行研究，分析农业银行昆山支行信用卡营销市场竞争状况，并对农业银行昆山支行信用卡营销策略进行swot分析。在此基础上发现农业银行昆山支行信用卡营销策略中存在的缺点与不足，通过对国内外成功的信用卡营销策略进行经验借鉴，探索适合农业银行昆山支行信用卡营销策略的模式。

3. 研究的方法与方案

三.研究方法

将战略管理理论、市场营销理论和信用卡营销相结合，采用比较分析法、

swot分析法、营销要素组合分析方法，进行归纳分析，开创新的营销思路，发掘新的营销手段，探索提出适合农业银行昆山支行的信用卡营销策略。

4. 研究创新点

七、特色或创新之处

之前国内研究大多并未将金融资产低于30万元的普通客户与V I P客户 ，企业客户区分开来 。高资产值客户虽是商业银行盈利的重要来源,但现阶段在昆山市，普通客户是办理信用卡业务的主力，而且普通客户市场仍有巨大发展潜力。同时，普通客户与 V I P客户的营销策略有很大区别，因此有必要针对普通客户进行商业银行信用卡营销策略的研究。

5. 研究计划与进展

八、研究计划

（1）2014年1月1日2014年1月10日：

进行前期准备，阅读相关文献，深入学习有关知识，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。