1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述
1.1 研究背景
首先，何谓物业管理？物业管理：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。在当代社会下，由于物业管理的制度发展不完善，中国物业管理发展起步晚，不成熟等一系列问题。并且因为物业管理市场的不完善，现有的物业管理投标形式尚不完善，不利于物业管理企业之间展开公平竞争。在市场形态下，物业管理还缺少有形市场。各类经纪商，交易所，中介服务机构不够健全，存在有市无场的状态。一份优秀的投标文件，首先要熟悉招标的项目才能有相应的投标方案，除了编制过程中要注意的细节格式等问题，行之有效的物业服务模式，合理的报价策略也是重中之重。通过规范的投标方式挑选物业管理公司已是业主们的普遍心声，同样，通过市场竞争来承接物业也是物业管理水平较高的物业管理公司的共同心愿【3】。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
无锡市锦翠嘉苑位于玉祁镇平湖城，(区域四至）东至：洛洲路；西至:曙光路；南至：平湖路；北至：玉义路。工程总用地面积约58929.1 ㎡，为居住用地（用地性质），总建筑面积约118669.1㎡，其中：总住宅面积约91278.6㎡，总设计户数约777户；（住宅中的小高层或高层住宅面积约52252.82 ㎡，8 幢，设计户数约473 户；多层住宅面积约 39025.78 ㎡，10幢，设计户数约304 户）；地下室面积约 20569.3㎡；商业用房面积约4302.9㎡；其它配套面积约2518.3 ㎡；容积率为1.653。
2.1研究解决的问题
1.对所研究的项目有个全面的了解
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