生鲜电商消费者满意度的影响因素分析—以“每日优鲜”为例开题报告

 2021-08-08 12:08

全文总字数:1455字

1. 研究目的与意义

研究目的互联网 时代,信息技术飞速发展,电子商务不断崛起,人们逐渐从传统的实体店消费转移到线上消费 。

被誉为电子商务最后的蓝海的生鲜电商飞速发展,2018年上半年,其市场交易规模已突破千亿元,达1051.6亿元,发展势不可挡。

国内外专家对生鲜电商的研究很丰富,无论是运营模式、供应链、物流,都提出了不少建议。

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2. 国内外研究现状分析

详见文献综述

3. 研究的基本内容与计划

研究内容 第一章 绪论1.1研究背景1.2研究目的和意义 1.3文献综述1.4研究内容1.5研究思路和方法第二章 相关概念2.1生鲜电商的相关概念2.2消费者满意度的相关概念 2.3每日优鲜概况第三章 消费者满意度影响因素的研究设计与变量测量3.1理论基础3.2研究假设3.3模型构建3.4问卷设计 第四章 消费者满意度影响因素的统计分析与模型检验4.1样本数据分析4.2信度效度分析4.3结构方程模型4.4结果检验分析第五章 提出建议5.1每日优鲜的发展建议5.2生鲜电商的发展建议 第六章 研究结论与展望 6.1研究结论6.2展望参考文献问卷调查计划进度时间 任务2019年1月上旬~1月中旬 收集资料,建立框架,完成开题报告2019年1月中旬~2月中旬 搭建每日优鲜消费者满意度影响因素假设模型2019年2月中旬~3月中旬 调查问卷设计、发放、回收2019年3月中旬~4月中旬 问卷调查和访谈的统计、数据分析2019年4月中旬~5月上旬 分析结果,得出结论2019年5月上旬 初稿完成、修改2019年5月中旬 论文定稿、印刷

4. 研究创新点

本文的创新点主要有两个:(1)研究对象和视角的创新,国内外虽然有过许多对于生鲜电商消费者满意度的影响因素研究,也有过不错的结论,但是对于每日优鲜消费者满意度的研究几乎还没有出现。

本文不再笼统的以生鲜电商为视角,而是立足于每日优鲜平台,研究其在发展过程中消费者满意度的影响因素,更加具有针对性,实用性,为每日优鲜自身发展及生鲜电商行业提供建议。

(2)影响因子的创新。

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