大数据视角下携程用户画像分析开题报告

1. 研究目的与意义

在互联网环境下，用户对企业管理的参与度不断加深，社会媒体形成的大数据改变了以往的商业模式和运作模式，通过大数据了解和分析用户需求变化，与用户高频互动成为开放式创新的主要方向之一。这种趋势的增强源于互联网、大数据极大改变了企业与用户的关系。互联网大数据通过用户广泛的信息增权提高了用户的议价能力，促使用户对企业产品研发等形成重要影响，互联网不仅使用户与企业实时互动成为可能，同时促进各类虚拟社群的兴起，使企业与用户的互动方式发生本质变化。互联网大数据对企业与用户关系的影响，体现在改变企业与用户的连接和交互关系，使企业与用户的价值交换结构和权重发生变革，宏观上促进了信息化与工业化的深度融合，微观上将企业与用户互动创新从非大数据驱动转变为大数据驱动。

如今旅游服务企业日益增多，大多依赖互联网宣传经营。本文将携程公司为例，基于大数据平台的用户画像和用户行为分析，在大数据驱动情境下，对携程企业用户及行为特征进行刻画，便于企业在如今大数据时代里有更好的发展。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

本文了解如今互联网时代背景下网络旅游服务企业的发展现状，以携程公司为例对其目前发展形势进行分析，建立携程公司用户画像，通过对用户标签化，构建数据模型来探讨“全样本”用户的行为特征，针对目前携程现状分析总结并提出建议。

关键问题：

3. 国内外研究现状

国外研究现状

4. 计划与进度安排

2022年11月15日至2022年12月6日：撰写、提交、修改开题报告

5. 参考文献

[1]zoratti s，gallagher l.precision marketing: maximizing revenuethrough relevance[m]．koganpage，2012．

[2]kennedy d s.the ultimatemarketing plan: target your audience!get out your message!build your brand! [m]adamsmedia,2014．