1. 研究目的与意义
第三方物流企业经过多年的发展，己初具规模，与其它行业的企业一样，开始出现低效率、高成本、规模效益不匹配等问题。这些问题预示企业的管理已出现了瓶颈现象，需要企业改进现有管理方式或通过引进新的管理方法加以改善。
本文利用平衡记分卡这种先进的绩效管理工具，将其应用到第三方物流企业的货
运环节，通过对调查企业指标体系的测评，发现企业货运环节存在的问题是影响企业效益的关键因素。分析问题产生的根源，提出相应的解决措施，以提升企业效率、效益。2. 国内外研究现状分析
在发达国家，第三方物流的概念与实践起源于欧美，后来才进入日本，最近几年才传入我国，逐渐被我国理论界和企业界所普遍接受。现在在美国市场上，第三方物流运作模式、竞争实力都已经是相当成熟和完善，占据了较大的市场份额。国外首先系统研究企业绩效评价标准的是斯坦利.e.西肖尔，他指出，由于大多数组织都定有多重目标，而不同目标间有时会互相竞争或称效率背反。因此，只有了解组织绩效的各个方面，它们之间的关系和相对的重要性，才能制定出实现目标的最佳战略。据此，他将评价企业经营效能的各种评价标准进行了分类：包括目的与手段、时间与范围、长期与短期、硬指标与软指标、价值判断五种分类标准。
我国研究物流业的发展问题首先是通过系统研究和阐述物流基本理论及全面分析我国物流现状而逐步展开的。但我国学者的研究目前尚处于介绍和引进国外成果阶段，还没有全面深入市场调查研究，更谈不上形成自己特色的物流理论体系。理论研究的不深入，给实践运作也带来困难。对于现代物流系统分析与评价，已有越来越多的大型物流企业开始重视，但对于中小物流企业来说，对物流绩效评价的研究目前相当有限，可以说基本没有引起学术界和企业本身的重视。
本文以上海m物流公司为例，采用平衡记分卡这种先进的绩效管理工具，将其应用到第三方物流企业的货运环节，通过对调查企业指标体系的测评，发现企业货运环节存在的问题是影响企业效益的关键因素;分析问题产生的根源，提出相应的解决措施，以提升企业效率、效益。
3. 研究的基本内容与计划
一、研究内容（上海m物流公司的货运环节绩效评估与指标体系设计研究）
1绪论
1.1物流的历史和发展
4. 研究创新点
基于物流管理和系统工程理论，对上海M物流公司货运环节绩效评估与指标体系设计研究，研究其现存问题，通过平衡计分卡对企业的货运环节进行评估，可从指标的差异性分析货运环节存在的问题，有针对性地梳理货运过程的每一个流程，研究物流人员配备的合理性、线路规划的科学性、操作动作的必要性、管理机制的有效性。
