B2C平台用户的个人信息安全研究——基于大学生用户的角度开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

1、本课题的意义

随着互联网时代的到来，电子商务作为一种新型的商业体系，逐渐兴起并迅速繁荣。越来越多的人喜欢依赖于网络进行一系列活动，b2b、b2c、c2c等电子商务平台逐渐被广泛应用。在b2c电子商务平台上，用户将自己的个人信息通过网络平台传达给企业，从而对企业相关产品及服务进行浏览及购买。与此同时，企业在b2c平台上与用户进行交易，并通过平台获取用户信息，利用用户的个人信息进行相关的分析及处理之后，得出用户的偏好等信息，继而对企业的产品进行一系列的改善和推陈出新，以更好地卖出产品及服务，得到更大的销售利润。企业与用户通过b2c平台各取所需，从而促进了整个社会经济的发展。

与传统的消费模式不同，在b2c电子商务平台上，用户需要在互联网上提供诸如联系方式、住址等个人信息给商家，因此其个人信息面临着安全风险。用户个人信息的安全问题会影响用户的关注度，从而影响用户的忠诚度。同时企业对个人信息故意或无意的滥用，使用户的权益无法得到保障，这使得电子商务出现诚信危机，严重阻碍了电子商务的发展。另外，随着技术的不断进步，用户个人信息的采集渠道趋向于多样化，这也带来了用户隐私侵害的风险。因此，对个人信息的保护需要投入更多的研究，并提出相应的解决措施。一方面，这有利于用户在使用b2c平台时权益得到更好的保障，另一方面，用户增加对企业的信任度也有利于企业的商业活动，更有利于电子商务的发展。

2. 研究的基本内容和问题

1、研究目标

本文通过相关文献的研究，对个人信息、信息安全、b2c平台等基本概念及相关理论进行阐述，从大学生用户的角度出发，调查互联网用户中的大学生群体对其在使用b2c平台时的个人信息安全的意识，以及在b2c平台上的一系列安全行为，进而分析出大学生用户在个人信息安全方面的看法以及用户个人行为对其个人信息安全的影响，从而基于个人信息安全对大学生用户个人行为以及b2c平台的相关管理方面提出建议。

2、研究内容

3. 研究的方法与方案

1、研究方法

本文所采用的研究方法主要有文献研究法，问卷调查法以及统计分析法，具体方法如下：

文献研究法：通过对相关文献的阅读和分析，阐述b2c平台、个人信息、个人信息安全等相关概念。同时在概念和相关理论的基础上，总结b2c平台用户个人信息安全问题及对策，为后续的研究和分析奠定了理论基础。

4. 研究创新点

在已有的文献中，研究多集中于用户个人信息的利用及价值方面。有关用户个人信息安全方面，大多进行的是法律法规的研究，以及在技术手段上，通过防止黑客入侵等进行用户个人信息的保护，而在管理方面，包括对企业的管理、用户行为的管理，研究都相对较少。同时，在已有的研究中，对B2C平台的个人信息研究更是寥寥无几，多为对整个电子商务环境中比如社交网络平台等的用户个人信息安全进行研究，专门针对于B2C电子商务平台个人信息安全的研究极少。而本文对B2C平台的用户个人信息安全进行研究，并且，主要针对于大学生群体。另外，本文的研究是笔者自行设计调查问卷并发放调查问卷，之后统计分析相关数据得出结论

综上，本文的特色及创新之处在于：只针对B2C平台展开调查研究，并从大学生用户的角度出发，调查一手数据，在管理方面对B2C平台用户个人信息的安全问题进行研究，并为大学生正确对待在B2C 平台上的个人信息提出建议，也为企业制定相关策划提供参考。

5. 研究计划与进展

研究计划大致如下：

2018年1月-3月初，进行调查问卷的设计，并将设计好的调查问卷进行发放，之后整理数据进行统计分析，得出相关结论。

2018年3月-4月中旬，通过已有的数据及分析结论，在指导教师的指导下，进行论文的初稿写作并查重。