全文总字数：892字
1. 研究目的与意义
1， 物流和支付是电子商务的两大系统，由于支付系统正在不断完善，而物流仍然处于相对落后的阶段。而终端物流是直接与客户接触的环节，也是物流的最后一公里，客户对物流服务的满意程度很大程度取决于该环节的质量和效率。
2，终端物流的虽然距离短，但却占据物流费用的百分之三十左右，并且终端物流的服务也不尽如人意，如何改善现有的终端物流配送模式和提高用户的满意度将是接下来迪昂子商务行业竞争的重心。
2. 国内外研究现状分析
见附件
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：一、绪论1.1.研究背景1.2.研究目的和意义1.3.国内外研究进展1.4研究思路与方法；
二、术语界定与理论基础；
三、国内终端物流的现状与问题以南京为例3.1现状3.2问题3.3后果；四、香港地区终端物流状况4.1现状4.2特点；
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4. 研究创新点
见附件
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