1. 研究目的与意义
金融服务外包兴起于20世纪70年代,是服务外包产业的重要组成部分,近年来随着银行、保险公司、证券公司等金融行业主体自身业务发展的需求变化,以及在服务外包领域的不断开放而迅猛发展:从最初的信息技术外包( ito)开始,发展到包括业务流程外包( bpo) 和知识处理外包(kpo) 等多种形式。
从全球范围看,金融服务外包行业正处于行业生命周期的高速成长期,而我国的金融服务外包却处于起步阶段。
因此,分析国际上代表性国家的金融服务外包产业的发展以及研究如何抓住全球产业转移的机遇,对我国产业结构不断优化升级,促进我国金融服务外包产业的发展就具有十分重要的理论研究价值和现实意义。
2. 研究内容和预期目标
一、研究内容拟先从整体视角对服务外包产业进行简述,进而提出本文的中心分析对象--金融服务外包产业。
分别对国际金融服务外包产业、中国的金融服务外包产业的现状及发展,以发包市场如美国、欧洲、日本为对象,以接包市场如印度,爱尔兰,中国为对象进行分析,并借助迈克尔#183;波特的国家竞争优势理论,从生产要素、国内需求条件、相关和支持性产业、企业战略和同业竞争,以及机遇和政府角色等六个方面,全方位、深层次地分析了我国发展服务外包产业的基础条件,对各要素之间的互动进行了剖析,通过#8220;钻研模型#8221;分析工具,推导出我国发展服务外包产业,已日益形成产业集群效应,具有了国家竞争优势的结论,更重要的是对我国金融服务外包产业存在问题的进行研究及提出建议。
二、拟解决的关键问题我国金融服务外包产业的现状:本土市场规模较小,外包渗透率偏低;业务内容相对简单,产业成熟度低;本土服务供应商成长迅速,但承接大型项目和系统服务能力尚显不足等。
3. 国内外研究现状
目前国外关于金融服务外包国际竞争力的研究相对较少,主要集中在全球性的专业金融研究机构通过大量的市场调研,对主要的离岸金融服务外包承接国接包能力进行全面客观的评价。
欧亚思战略顾问公司和全球投资咨询顾问公司(2005),从一国国内生产总值增长率、人力资源和人才储备三个方面,同时考虑国外的政治情况、全球竞争力变化等各种因素,采用全球外包指数和未来外包指数来综合评价主要外包接包国的国家竞争力。
同年,科尔尼管理咨询公司通过运用全球离岸外包目的地指数,得出中国外包环境和外包从业人员技能有所提高。
4. 计划与进度安排
文章结构:1.金融服务外包产业的总体概况2.国际金融服务发包包市场概况2.1.美国金融服务外包产业2.2.欧洲金融服务外包产业 2.3.日本金融服务外包产业3.国际金融服务外包承包市场概况 3.1印度金融服务外包产业 3.2爱尔兰金融服务外包产业4.国际比较5.中国金融服务外包产业 3.1.江苏金融服务外包产业 3.2.北京金融服务外包产业 3.2.广东金融服务外包产业6.中国的选择7.总结与建议
5. 参考文献
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