1. 研究目的与意义
随着社会的进步，我国经济呈现了新的发展模式。银行产业不再依附宏观经济的增长。以结算业务为标志的中间业务以低风险和低成本的优势给银行提供了收入，使银行颠覆了传统的盈利模式。对于商业银行来说，口碑的积累以及经营经验相比移动支付的丰富；拥有全金融牌照；也拥有多种身份。即使如此，移动支付对商业银行的经营仍然有极大的影响。因此，商业银行应采取何种措施实现稳定发展具有重要意义。
移动支付是指人们用智能手机完成的支付，并不是用现金或者银行卡支付。移动支付在互联网下产生，其优势为吸引消费者的能力强，其方便快捷让客户迅速增长，根据不同人群提供不同的服务。近年来，无论是人们的出行还是日常消费都离不开移动支付，可以说，移动支付给人们的生活和发展提供了很多便利条件，这也是移动支付成功的一个必要因素。传统银行的支付结算业务受到移动支付的影响和冲击非常的大。若是银行不能奋起反追，那么银行的业务和发展将会受到很大的影响。
综上所述，我选择对此论题进行一些深入的分析研究。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：本文根据传统银行支付结算业务现状，从结算业务内部环境和外部环境着手总结业务发展的难点及原因。运用pest 分析理论、波特五力模型研究方法，针对目前支付结算业务存在的创新能力不足、支付流程繁琐、客户体验欠佳、竞争环境复杂、行业竟争激烈等发展问题，结合传统银行自身商户资源丰富、实体服务网点多、前期在支付领域的探索等相对优势，制定增长型发展战略和差异化竞争战略。在此基础上，通过对服务营销组合的分析，从拓展服务渠道、加强产品创新、优化服务过程、推进服务展示四个方面制定支付结算业务策略。本文站在商业银行的视角对支付结算业务进行了战略分析,既关注移动支付发展对银行带来的不利和挑战，检视业务发展的问题和难点，同时关注巿场变化带来的机遇，制定可行的发展战略，对同业银行结算业务发展具有指导和借鉴意义。
拟解决的关键问题：本文拟通过对内外部环境的分析，找出银行支付结算业务的发展现状、难点及原因，通过 pest分析和行业环境分析等商业银行可以借鉴的角度，提出支付结算业务发展战略、发展策略及相应保障措施，为大众提供方便、安全的支付工具，取得业务可持续的发展。
写作提纲：第一部分为绪论。主要论述选题背景和意义、国内外移动支付和结算业务研究现状、研究内容与研究方法等。第二部分为支付结算相关理论概述。简要阐述移动支付、支付结算等术语的内涵，以及全文的理论基础;简要介绍移动支付类型、方式和不同类型模式的发展趋势，以及移动支付与传统支付的对比。第三部分为当前背景下传统银行支付结算业务发展的内部环境，包括发展的现状，提出银行普遍面临业务发展面临的问题;同时分析移动支付对银行的影响既有冲击也有机遇，尤其对支付结算业务的客户基础和业务规模的影响。第四部分针对传统银行支付结算业务发展的外部环境，找到影响支付结算客户、账户、风险管理发展的外部因素。第五部分运用swot 矩阵对银行整体情况分析优势、劣势、机会、威胁等情况，得出支付结算业务发展的总体战略和业务战略，制定保障战略实施的具体策略。
3. 国内外研究现状
国外研究现状：
移动支付这一概念最早起源于美国，1998年美国在线支付服务商paypal创立，是目前全球使用最为广泛的移动支付工具之一，在全球202个国家和地区有超过2.2亿用户，实现24种外币间进行交易。关于移动支付的定义，行业内比较认可的是移动支付论坛(mobilepaymentforum)给出的定义:mobilepayment，指交易双方为了某种货物或服务，使用移动终端设备为载体，通过移动支付网络实现的商业交易。国外研究者们将重点放在移动支付风险监管和对商业银行的影响方面，具体如下。
一是移动支付的风险及监管研究。在移动支付兴起之初，国外学者普遍对移动支付安全性能技术问题关注较多。ratnasingham ( 1999）早期对b2b、b2c交易，尤其是第三方支付模式下存在的信用风险和操作风险展开研究。但是随着技术发展，sinba则认为，从数字签名技术和算法加密技术这两个方面而言，因为交易风险具有可控性，移动支付相对而言是比较安全的。devinaga rasial(2011）则在此基础上，从安全性、可访问性等多维度视角评价移动支付服务质量并提出安全对策。
4. 计划与进度安排
2022.11.1-2022.1.29 选题、开题、确定写作调研提纲，文献收集、整理分析
2022.1.29-2022.2.19 实地调研、提交资料、整理分析
2022.2.19-2022.3.19 撰写、提交论文初稿，中期检查
5. 参考文献
[1]王雅.第三方支付对商业银行支付结算风险的影响[j].合作经济与科技,2020(19):68-70.
[2]荣琪.移动支付背景下商业银行支付结算对策研究[j].金融科技时代,2020(07):93-95.
[3]王培懿.移动支付对银行的影响及对策研究[j].数字通信世界,2018,168(12):167.
