1. 研究目的与意义
通过调查大学生在360与QQ事件中对QQ的态度以及行为的改变，本课题旨在研究大学生对IM（即时通讯）的品牌忠诚度。
目的：即时通讯服务商如QQ，如何赢得用户。
意义：从消费者角度，主要研究当代大学生的消费心理以及行为；从广告营销角度，主要是探讨网络即时通讯服务如何培养用户品牌忠诚度2. 国内外研究现状分析
目前对品牌忠诚度的研究已经不仅仅集中于有形的商品品牌，对于年轻的消费群体来说，网络品牌正在崛起，研究至今已相对成熟。IM作为网络最早实现的功能，用户对其忠诚度有哪些特点。究竟是哪些因素在影响着用户的忠诚度。将研究的范围拓展到建立网络品牌忠诚度，取得了有价值的成果。
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：
通过调查大学生在360与qq事件中对qq的态度以及行为的改变，本课题旨在研究大学生对im（即时通讯）的品牌忠诚度。
1.品牌忠诚度研究
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
4. 研究创新点
理论联系实际，通过3Q事件，利用调查研究和数据分析的手段，研究大学生对即时通讯工具的忠诚度，旨在研究影响忠诚度的因素，黏着度与忠诚度的关系。
剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
