论秘书的包容开题报告

1. 研究目的与意义

包容是处理人际关系的品质、原则和技巧，秘书需要处理复杂的人际关系，更要能包容、善包容，但目前为止，尚未见到直接研究秘书包容的报道。

本文通过研究，为秘书提供包容的理论、技巧，促进秘书有效地处理好人际关系，提高秘书的工作效率。

三、研究的意义：理论方面本文弥补了秘书学在包容研究方面的不足；实践方面本文对秘书提高包容品质、原则与技巧、有效处理人际关系有一定的参考指导意义；社会意义方面供处理好人际关系、建设和谐社会作参考。

2. 国内外研究现状分析

国内研究资料收集情况：

专著：

1、向国敏 2001 《现代秘书学与秘书实务新编》，上海：华东师范大学出版社

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

（一）包容的概述包括包容的含义、包容的重要性和包容的作用三个方面内容

（二）秘书包容的重要意义。从服务工作的需要、工作顺利时的需要、工作受挫时的需要三个方面来研究。其中工作顺利时的需要包容别人的成就、别人的赞扬、别人的嫉妒；工作受挫包括受批评、受阻挠、犯错、失败，这些都需要包容。

4. 研究创新点

本文直接对秘书的包容问题进行了深入的研究。

这是在对有关秘书工作的原则、道德品质、职业素养和有关包容的内容、作用、方法等方面的内容进行充分了解的基础上进行的深入研究。

很多有关秘书的书籍里面也会提到秘书应该拥有包容心，但仅仅只是一笔带过。