SWOT分析法における戦略の顧客適合に関する研究ーヤマト運輸を例として开题报告

 2021-08-08 12:08

1. 研究目的与意义

目的:本文先研究大和运输企业的经营战略,即锁定顾客群体并扩大其成功所带来的波及效果,从而蓄积起无形的资产,再运用到其他领域的开拓及新产品和新服务的波及效果上。

在此之上,规避顾客需求显著化的障碍,唤起顾客潜在需求。

当实现了战略上的顾客适合后,又能够进一步扩大潜在需求的唤醒。

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2. 国内外研究现状分析

国内部分:国内有很多关于物流经营战略的研究,如熊国经和吴璟坤的《试析日本第三方物流主力宅急便的发展战略》从物流运输科技支撑的运行模式及分析与快递公司,邮政速递的竞争优势的差别化战略进行系统分析。

此外,郭旻,曾嘉和严季的《日本宅急便的经营之道》从物流运输先锁定顾客群体再扩大波及效果,提高服务质量,增加品牌影响的品牌化战略进行系统分析。

  研究物流经营战略的有很多,也针对顾客服务方面进行了研究,讲求服务差别化战略所带来的经济效益,对于顾客适合战略实施的必要性和对公司经营长久的贡献研究较少。

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3. 研究的基本内容与计划

本文通过SWOT分析即strength(长处)、weaknesses(弱点)、opportunities(机会)、threats(威胁)四个方面对战略上的顾客适合进行研究,寻求利益与顾客(市场)的平衡点,形成顾客对企业收益、成长性及无形资产蓄积持续的贡献。

はじめに1.戦略の顧客適合1.1 戦略の顧客適合とは1.2 戦略の顧客適合を実施する必要性2.戦略の顧客適合におけるヤマト運輸のSWOT分析2.1ヤマト運輸発展の過程と現状2.2ヤマト運輸の経営戦略と戦略の顧客適合2.3ヤマト運輸の顧客適合のSWOT分析3.顧客適合は企業と社会経済への貢献3.1 企業に長期的な貢献3.2 社会経済に長期的な貢献おわりに

4. 研究创新点

本文的特色与创新是在研究方法上使用了SWOT分析法。

在经营学中,SWOT分析多被活用于某个企业整体经营战略的制定,最终实现竞争优位。

而本文认为,顾客适合虽为战略中的一个细小分支,但也是形成竞争优位的重要因素,因此选择其SWOT分析作为主要研究方法。

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