An Analysis of Public Relations Model in Business Negotiation开题报告

1. 研究目的与意义

任何时代的商务谈判都是为了自身的经济利益和满足对方的需求出发，通过多种形式，把可能的商机确定下来。而谈判双方各自参加的谈判目的是不同的，为了使双方协商能够更快捷更顺畅的完成谈判和协议，不仅仅需要谈判者扎实的谈判技巧，谈判前后以及过程中的公关实务企业的作用也是极为重要。在处理谈判前后的各项事宜中，不论从组织企业内部出发，还是从外部公众关系出发，公共活动在任何商务活动中的意义都是有着不可替代的地位。

商务谈判对于一个企业来讲,是对供给者或需要者进行经济交往的谈判。因此,谈判成功与否,公关活动起着极为重要的作用。而研究商务谈判必须处理好公关实务。在一系列活动开始之前，联系和迎接来宾是商务谈判的首要环节。举个例子，当谈判策划定夺后，要咨询来宾到达的确切日期,并根据其选择的交通方式,掌握车、船或飞机到达的准确时间,以便提前做好准备工作。其次,要了解来宾是否需要接站，提供良好的服务。若宾客明确表示希望接站,一定要按时前往,避免客人失望。失约或迟到、让客人等候,不仅会给对方制造麻烦,造成误解,还会影响企业信誉。而公关的模式也在不断地适应变化的时代，随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。一个企业既要处理好企业的策划、实施、服务、组织协调，甚至包括员工的福利等等一系列内在问题，还要处理好企业社会形象、宣变、建立公众信任等外在问题，这些都与公共事务在企业进行商贸活动、谈判前后乃至企业的发展的都有着密不可分的关系。

市场经济的建设和知识经济的发展，需要公共关系。市场经济是形象制胜型经济，知识经济是智慧先导型经济。塑造形象、经营智慧都离不开公共关系的积极效用。公共关系工作是公共关系科学理论和基本规律的实际运用，是一门塑造企业整体形象、协调公众关系、运筹知识信息的艺术，是科学性和艺术性、规范性和技巧性的有机统一，在现代社会发展中具有重要的拉动作用。

2. 研究内容和预期目标

第一部分：文献综述：查阅国内外学者对于商务谈判中的公关活动的研究文献，总结前人的研究成果。并从现代商务谈判的现状进行切入，阐明公关活动在商务谈判运用的定义，以及定义的产生和发展，研究公关实务在商务谈判具体运用和表现。

第二部分：分析商务谈判中公关实务产生的原因，以及对谈判结果起到的作用，具体分析具体情况，包括谈判的前中后，对谈判双方的意义。

第三部分：研究公共关系的调查、创意、策划艺术，结合企业经营战略以及相关的形象策划，分析如何处理、营造良好公共关系。

3. 研究的方法与步骤

究方法：本选题主要采用文献资料法和案例分析法，研究是查阅相关书籍，检索相关期刊，寻找和搜集与此选题相关的资料的基础上的，结合具体案例进行研究。并且运用现代化信息技术手段，在网上广泛收集和查阅国内外有关本选题的研究文献及学术文章，了解本选题有关的最新动向。此外在导师的指导下，理解思考商务谈判和公共事务相关的理论和概念，在此基础上结合自己的思考和观点，并广泛听取老师和同学的意见，对这一选题进行深入研究。

研究步骤：

（1）确定选题；

4. 参考文献

[1] 廖勇海. 商务谈判中企业形象塑造问题探讨[j]. 时代经贸(中旬刊), 2008, 6(s9):223-223.

[2] 王一凡. 商务谈判中的公关实务[j]. 经济师, 1993(08):49.

[3]彭倩倩.英语商务谈判中的礼貌策略研究[d] .广州：广东外语外贸大学.1998

5. 计划与进度安排

第七学期10-11周论文命题与选题；指导老师与学生见面，第一次面授；

15-18周学生根据教师下达的“任务书”，进行论文撰写的前期准备；

第八学期1-4周论文开题，写出开题报告；拟写论文提纲；指导教师审定签字；