1. 研究目的与意义
连锁经营在中国发展较晚，但新世纪以来，中国的连锁超市却发展的十分迅速。它正以其专业化、发挥规模效应和分工优势的特点逐渐成为世界商超业发展的新趋势，并以其高效率、多选择在人们的生活中扮演越来越重要的角色。 随着连锁超市在我国的迅速发展，连锁超市业对物流服务的需求也急剧增加，它既带给物流业发展机遇又对物流业提出了挑战。尤其是对我国的物流配送水平提出了更高的要求，比如一些连锁超市企业需要进行商品多品种、多批次、小批量的及时配送，如果物流配送无法达到连锁超市企业的要求，那么它将会制约着企业的进一步发展。
大润发、万客隆、欧尚等零售连锁超市在商超业有着很大的竞争优势，而这不仅仅是因为其强大的经济实力和品牌效应，最主要的是在于他们有着先进的供应链管理和配送系统。物流配送是实现连锁超市经营的关键环节，是连锁超市经营的纽带，是连锁超市强大竞争力的一个重要部分。目前物流配送问题已经成为我国连锁超市业进一步发展的瓶颈，物流配送水平的高低直接影响着连锁超市能否正常运行，而由于物流配送模式直接决定了配送水平的高低，因此研究近年在苏州占据便利店业龙头老大位置的全家物流配送模式就显得很有必要了。
连锁超市的利润主要来自薄利多销，也就是以较高的资产周转率来增加利润，同时也要通过降 低运营成本使得销售利润率尽可能增加。而连锁超市要获得较高的资产剧转率 和较低的运营成本，配送以及配送中心成为连锁业态发展的关键，发展的背后必须要有强大的物流配送做支撑。本课题通过连锁便利店全家物流配送模式的发展，分析总结出连锁零售企业配送模式的发展途径，在此基础上选择适合本企业发展的配送模式，同时给出不同配送模式下供应链各结点之间的关系处理策略。
2. 研究内容和预期目标
本课题国内外现有研究成果的分析，从宏观与微观相结合的角度，通过对苏州全家实际情况进行调研，运用竞争优势理论，从一些连锁超市的物流运营模式着手分析和研究物流的方方面面，分析连锁超市行业的物流运转特点，分析全家便利店物流配送模式的优点，研究物流运营模式，研究全家便利店运营模式，得出全家便利店配送模式需要提高的地方，以及超市物流配送需要研发突破的新视点。
通过课题研究，直观系统的了解苏州全家便利店配送现状，同时基于各家连锁超市的比较分析关联方法探索以全家为代表的国内各大连锁超市发展物流配送道路上的问题与经验，在分析数据、参考专家意见、总结的基础上，发现便利店配送中存在的问题，并对此进行分析研究，结合实际提出建议，改善苏州全家便利店配送现有的弊端，对连锁商超物流配送方面有一定的参考价值。
3. 研究的方法与步骤
本课题有针对性地设计了不同类型的研究方法，以确保研究的有序进行。
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依据数据资料和多角度的分析，对连锁零售企业配送的现状进行详细分析，总结归纳以往的配送模式，分析优缺点。
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在对连锁超市企业配送的研究过程中，以实证分析为主，通过大量收集相关行业的历史数据、实地调查、咨询专家学者和重点研讨等多种形式，对连锁超市企业选择配送模式提供有利的作证。
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[1] 邵云霞. 连锁零售企业物流配送模式研究——以7-11便利店为例[j]. 科技资讯, 2010(12):175-175.
[2] 周光明. 电子商务下便利店与物流业协同发展的物流配送模式研究[j]. 商业时代, 2015(15):29-30.
[3] 李小娟. 连锁便利店物流配送中存在的问题与对策探讨[j]. 山东纺织经济, 2013(1):107-108.
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1. 2017-2018学年第2学期，第1-4周，收集相关资料，申报课题，下达任务书
2. 2017-2018学年第2学期，第5-8周，前期研究
3. 2017-2018学年第2学期，第9周，开题
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