苏宁小店物流配送中心的选址以及评价研究开题报告

1. 研究目的与意义

2016年阿里巴巴创始人马云正式提出了“线上 线下 强物流”的新零售商业模式，2017年苏宁董事长就明确提出了未来零售业发展方向就是基于大数据环境下，以科技进步为动力，基于自动化、智能化、高效数字化的信息处理系统，线上与线下融合发展，为消费者提供更加高效高质的服务。电子商务也迎来了线上线下同时发展且多维度全面竞争的新时代。

苏宁小店作为苏宁探索新零售模式的领头军，在短短三年时间内，扩展至5000家门店，覆盖了全国71座城市、2500个社区、7500万用户，为新零售行业的发展提供了一个好的开端，同时为中国传统零售企业的未来发展方向明确了一个新的目标。

然而，随着“新零售”模式进入深水区，苏宁小店在快速扩张之后迎来了不断亏损的局面，2019年4月29日，苏宁在季度报告中显示，一年期间内，苏宁易购在正常亏损之外，一季度亏损金额额外增加了9.9亿元。排除掉由于苏宁内生零售渠道针对性较差、定位不明确、苏宁小店主营业务与传统苏宁线上销售不同等企业运营原因导致苏宁小店目前营业销售正处于亏损状态，苏宁在一定区域内负责所有与客户直接接触的苏宁小店配送中心来说，结合顾客需求对配送中心进行合理选址，对于提升苏宁小店配送中心配送的效率，提升供应质量，满足客户需求有着重要意义。从宏观意义上来讲，对于基于智慧化物流信息处理系统的新零售市场的拓展和研究有着重要意义，同时，为电子商务行业的市场开拓及影响因素提供了一个良好探索作用。

2. 研究内容和预期目标

本文研究分析苏宁小店作为苏宁集团探索新零售模式和智慧零售大开发战略项目的“两大两小多专”的业态产品族群中的重要组成部分，现今其在开发扩张阶段所面临的问题，负责一定区域苏宁小店内置商品的配送中心的选址战略，及配送中心选址过程中面临的内外部环境和影响因素；如何在结合新零售环境下的选址的影响因素中，充分发挥自身功能和特性，合理规划选址，使得在满足顾客基本需求下，使得基建成本、运输成本等最低。因为配送中心选址规划是否合理不仅直接影响企业总成本，而且间接影响了下游直接与客户接触的苏宁小店服务效率，进而影响了整体运营情况，因此，合理规划苏宁配送中心的选址，对于降低企业总成本，减少能耗有着重要意义。

写作提纲：第一部分：引言和文献综述（1）背景分析以及研究意义（2）文献回顾（3）研究方法、研究思路和结构安排（4）论文结构框架图；第二部分：现状分析（1）国内外零售物流配送中心选址方法简述及比较分析（2）在新零售模式下，我国目前零售业物流配送中心选址的背景影响因素和方法分析；第三部分：（1）介绍本文针对目前新零售模式下，综合分析配送中心选址所要考虑的因素，利用定性指标模糊定性的方法，建立综合评价指标体系，（2）利用层次分析法等因素分析法将选址中涉及到的复杂决策问题分解为多个准则，再利用定量与定性结合的方法，计算出不同指标的权重，进行影响因素排序，将优化决策的系统方法简化来进行配送中心选址数理建模，确定约束条件（3）根据第二步所分析出的决策变量的排序的指标，采取一定的物流选址评价指标体系，对备选地址进行系统分析评价，并决策出最佳选址。第四部分：实证分析 ：结合南京地区线下苏宁小店的上游配送中心的选址进行案例分析，按照本文所确定的选址方法，对苏宁小店配送中心进行选址地址的确认，与苏宁战略中心所确定的选址进行对比，分析选址区域出现差异的原因，并对本文的选址方法进行评价和改进。

3. 国内外研究现状

由于互联网电商时代的到来，传统零售行业面临巨大挑战，零售业态模式也在这种挑战和颠覆中历经改变，新零售概念应运而生。在国内，洪涛论述了新零售的内涵及其争议，对阿里、苏宁等电商巨头的新零售布局进行汇总和分析，阐述线下线上的融合必将是未来零售行业的主流背景。还有一部分学者研究认为，快速快捷的满足消费者的购物需求才是新零售企业的发展目标。如石海娥、林英泽、戈宇等均认为打通线上线下数据，用多渠道全渠道的零售姿态迎接消费者的到来是新零售企业的重要标志，向消费者提供多功能个性化全方位的零售购物新体验。在国外，Grewal 等对大数据以及人工智能等技术对未来零售业所可能造成的相关影响进行总结分析，认为在新零售背景下，零售企业要获得一定的市场竞争力，就必须积极革新技术，主动在自己的零售业态布局中融入虚拟现实技术等尖端科技。Accenture 早在 2015 年的研究中就显示，很多企业的首席执行官积极营造全新的企业服务理念，提升客户消费体验是公司的重要目标；Wojciech和 Piotrowicz 认为，新零售的竞争力主要来自于新兴技术的运用，线上线下相互融合拓宽了新零售企业的营销渠道，移动互联网技术的发展，导致社交媒介在零售业态中的作用越来越大。1961年,BovemerW对运输问题的研究发现,运输成本与配送中心选址之间存在影响关系,二者之间具有同步变化的趋势。

4. 计划与进度安排

一 撰写方案

1、阐述研究的目的和意义

2、查找国内外参考文献中，对于零售物流配送中心选址的研究方法并作出基本评价。

5. 参考文献

[1]吴勇毅.苏宁小店,何以创造智慧新零售的奇迹?[j].销售与市场(管理版),2019(05):42-46.

[2]李小青,尚书山.我国智慧零售的发展与实践研究——以苏宁智慧零售为例[j].物流工程与管理,2019,41(07):11-13.

[3]杨云飞.苏宁小店:智慧供应链践行者[j].中国物流与采购,2019(08):26-27.