EPC项目中供应商质量管理实践的定性数据分析外文翻译资料

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EPC项目中供应商质量管理实践的定性数据分析

摘要：确保EPC项目的采购和制造材料符合质量要求的过程是具有挑战性的，因为就其尺寸，供应链和材料使用而言，几乎每个EPC建设项目相对于先前的项目都是复杂和独特的。特别的，EPC项目包括承包商，分包商和供应商，他们共同合作进行项目工程设计，采购所需材料和设备，以及建造。代表业主和承包商的许多（或大多数）建筑组织高度重视记录和跟踪供应商的质量绩效，以此作为其质量管理（SQM）的一部分，以确保采购和制造的材料符合质量标准。然而，这些组织仍然面临着SQM的问题，这证明了EPC项目中存在大量的返工任务和供应材料的更换工作。这突出了调查当前供应商质量实践的重要性，以探索有效的方法来提供具有预期质量和零返工的产品。在本文中，保护与承包商进行了六次结构化访谈和92个分析了包括21个业主和承包商在EPC行业的流程和报告的SQM文件，以确定这些组织在SQM方面使用的现行做法，以及建筑工程经理可借鉴的最有效的做法，以改进EPC中现有的SQM 项目。这项研究可以贡献于由建筑行业的利益相关者用来改善组织内的SQM。 研究人员还可以从这项研究中受益，以更好地了解建筑行业的SQM实践。

作者关键词：供应商质量管理（SQM）; 重工; 施工供应链; 供应商质量（SQ）流程图;

定性数据分析; 扎根理论；承包。

说明：本文介绍了研究组308（RT 308）进行的研究结果，通过建筑业研究所（CII）支持的有效供应商质量做法实现零返修。该团队由工业和土木工程的学术研究人员组成，并且还包括一组主题专家（SME），代表CII的成员组织作为建筑业主，承包商和供应商。21个组织的成员为本研究项目做出了贡献。正在研究的主要研究问题如下：“确保项目材料和设备严格按照所有适用规格生产，制造或制造的最有效的工艺和实践，并将其交付给项目现场 不需要返工？

数据来自一系列数量和质量来源，包括建筑行业内外的供应商质量管理（SQM）文献综述（AlMaian et al。2013），参与组织提供的SQM文件，与供应商组织采购订单（PO）数据收集工具和一系列结构化访谈。 本文主题的两个主要数据来源是SQM文件和结构化访谈。

该项目始于开发一个流程图，描述EPC项目供应商质量的主要阶段，通过面对面会议，现场访问和其他文件来源收集中小企业的信息。图1描绘了供应商质量（SQ）流程的高级流程图。该地图包含五个主要过程，从供应商的规划和选择开始。执行（制造与供应商质量计划一起）随后的过程描述了从供应商的商店发布完成的采购订单（PO），即制造产品的包装，在施工现场收到这些包装，以及机械完成 （产品在设施中实际连接到位），这标志着该项目的分析范围的结束。反馈循环嵌入进程中的每个步骤。这个SQ过程的细节可以在Alves et al（2013）中找到。

本文使用SQ流程图来定义中小型企业描述的SQ流程的主要阶段，并确定地图上各种数据源描述的做法。

完成后反馈

如果质量不符合拒收包裹

图. 1.供应商质量（SQ）流程图（改编自Alves et al。2013）

本文的目的是确定管理供应商质量的有效实践，供建筑业专业人士使用，以提高其SQM，减少对现场返工和更换的需求。 这项研究的结果将有利于建筑行业的设计，施工，供应商和管理专业人员和研究人员，以探索有助于改进EPC项目现有SQM实践的适用实践。

EPC供应链背景:

工程采购建设（EPC）项目是一个复杂的过程，涉及专门为客户在一定时间内完成特定产出的产品（材料，设备），服务和施工任务：建筑物,电厂,交钥匙工厂等（Cova和Hoskins1997）。在EPC项目中，业主，承包商，分包商和供应商在一定时间内合作，将项目交付给客户，然后转移到其他项目（Caldaset al。2012）。 杨和宁（2002）认识到EPC项目的另外特色：行为相互依存，工作分为许多单位，导致复合组织结构，不稳定环境迫使产生经常性变化。

EPC项目中的供应商质量管理（SQM）是质量总体项目成功的关键因素（Tommelein等人2003; Needy and Ries 2010）。SQM是项目组织应用的过程和实践系统，以确保制造材料和设备的质量符合项目的要求和规格（Caldas等，2012）。建筑供应链中的质量管理主要取决于成员如何参与在项目（承包商，分包商和供应商）中，了解什么是实现所需的质量水平所需要的。每个成员充当链中的功能区域，每个成员与其他成员之间具有集成的连接。施工供应链成员可能会涉及多层供应商，为任何EPC项目增加复杂性，以确保供应商的质量。图中显示了施工项目供应链过程流程图2。

供应链管理专业人士理事会（2012）认为，供应链管理（SCM）是一个整合功能，将公司内部和各公司之间的主要业务功能流程连接到一个一致和高绩效的业务模型。

供应链输入：项目规格，图画，时间表格，所需设备和材料

供应链输出：完成的建设项目（设备）

图。 2.施工项目供应链流程图

定性数据分析：

本研究的数据来自书面或口头形式的两个主要来源（结构化访谈和SQM文件），并以叙述形式进行了总结。Schutt（2012）总结了定性数据分析的主要特征，其重点是意义不是量化问题，研究深入，目标是提出详细的描述，而不是测量特定变量。在这项研究中，数据分析的定性方法被认为是分析这种类型数据的最合适的方法，因为研究不依赖于具体的分析变量，而是依赖于概念和意义。因此，本研究的重点是通过详细了解和发现概念之间的关系来得出结论。

为了得出合理的结论，有效的定性数据收集协议应该使用数据收集的系统过程，数据分析的计划方法和文档，以及多人贡献的验证（Srnka和Koeszegi 2007）。在本研究中，我们采用系统的方法进行数据收集和分析。随着研究进展，数据分析被提交给中小企业获得反馈，解释和验证结果。

Schutt（2012）确定了定性数据分析的步骤，作为本研究的指导。根据Schutt，数据分析过程从记录数据收集过程开始，结束于验证和报告。定性数据分析过程的概述如图3所示。

步骤

图.3.定性数据分析过程概述（改编自Schutt 2012）、

扎根理论：

数据分析过程应确定分析数据的适当方法。在本研究中，数据分析中采用扎根理论。在社会科学，医疗保健和工商管理方面的不同研究已经应用了扎根理论来分析定性数据（Strauss和Corbin 1998）。提到保健行业的几个例子，Thurston等人（2014年）使用扎根理论来分析从面试患者和医疗服务提供者获得的数据。该研究的目的是研究为患者提供更好的服务所需的未来举措。另一项研究进行了应用扎根理论，以确定和优先满足那些考虑女性社会地位的妇女的医疗保健需求。在定性数据分析中，扎根理论使用系统的和深入的比较，从文本主体（Guest et al。2012）做出专题安排和理论（Guest et al。2012）。这种分析方法涉及到构建一个有组织的理论，由观察结果（Schutt 2012）和研究人员通过归纳分析来确定检查中定性数据的突出主题和类别。使用本研究的适当扎根理论技术的数据分析流程的总结如图4所示。

根据Strauss和Corbin（1998）的说法，提出问题是扎根理论的基本操作之一; 它有助于研究人员了解收集的数据的各种各样的情况，并指导研究人员可从数据中获取的基本概念。 然后，研究人员可以开始进行理论比较，以发现研究中的数据的变化和一般模式（相似之处）。

Strauss和Corbin（1998）确定了扎根理论涉及微量分析的过程，这是一个详细的逐行调查以产生初始类别的过程。每个类别都有自己的属性，它定义了该类别的含义和特点。该类别还具有定义类别可能值的范围的量度，例如本研究中的建筑组织的公司类型的量度是所有者和承包商。微观分析通过研究进行演变，包括编码技术，数据分解，概念化和整合，形成一个有助于从数据中得出结论和结论的分析结构（Strauss和Corbin 1998）。编码技术可以是开放编码的形式，其中通过数据的逐行检查（微量分析）发现类别和规格。选择性编码技术是在数据分析的高级阶段进行的，其中为了集成分析结果和构建结论的目的，将现有类别中的一个类别选为中心。编码还涉及到开发显示类别之间关系的必要图表。一旦分析完成并得到适当的结论，研究人员可以验证分析方法和结论。

关于扎根理论的一个重要观点是，意图并不总是发展密集和综合的理论。 Strauss和Corbin（1998）解释说，扎根理论的目的是开发数据的描述，获得概念排序，或从数据中发现类别。 概念性排序被定义为“根据其属性和尺寸将数据组织成离散类别，然后使用描述来阐明这些类别”（Strauss和Corbin 1998，第19页）。 在本研究中，使用扎根理论的目的是遵循系统的数据分析过程，如图4所示。它有助于开发概念排序和丰富的数据描述。

总而言之，本研究结合了Schutt（2012）调整的定性数据分析过程，如图3所示。用扎根理论方法进行数据分析。图5说明了这种综合方法。

确定分析结果

进行逐行调查（微量化）

验证分析

提出问题并做理论性的比较

扫描文件（数据）内容并写评论

开发选择性编码

开发编码方案，制作相关表格和图表

图。4.使用适当的扎根理论技术进行数据分析

验证分析

确定分析结果

开发编码方案，制作相关表格和图表

进行逐行调查（微量化）

提出问题并做理论性的比较

扫描文件（数据）内容并写评论

开发选择性编码

图 5.以定性数据分析过程为基础的理论方法

研究方法论：

使用图5中描述的步骤分析SQM文件和结构化访谈.SQM文件用于分析SQM在建工程中的现行做法。 这些文件包括施工单位作为SQM实践的一部分使用的报告和流程，如供应商绩效评估表，检验报告和质量问题通知。 结构化访谈用于深入了解供应商质量流程，并比较已接受访问的组织中的现行做法。 下面介绍SQM文件和结构化访谈的详细分析。

步骤1：文档

SQM文件

学术团队要求参与组织提供有关其SQM流程和流程的文件。这些文件根据组织类型（业主和承包商，供应商按照CII标准包括在承包商类别中）进行审查和编目。

研究团队包括21个施工单位，其中7名业主和14名承包商。提供分析的文件总数为92个，其中包括50个报告和42个流程。业主提供了15份报告和18份流程，承包商提供了35份报告和24份流程。

SQM报告是记录不合格品（NC）等质量问题的书面文件，需要采取纠正措施。这些报告的例子有：施工质量保证调查，供应商质量评估，质量监督报告和源检查报告。 SQM流程是定义特定过程或描述在采购，制造和交付产品/服务期间应遵循的一组要求的书面文件。这些流程的例子有：操作手册分包管理，检验流程和后期采购流程。

图。6.文件的理论问题

结构性访问:

采访是在自愿的面对面设置下进行的，或者通过使用结构化访问数据协议的手机进行访谈。小组记录了结构化面试结果，并记录了每次面试的日期，时间和地点。面试问题分为七组，其中包括：供应商质量组织，供应商质量体系，指标，数据，评估，证明文件和供应商。

步骤2：概念化和分类：

SQM文件

审查这些文件以确定高级别的分类，以协助对收集的SQM文件进行详细分析。在审查文件时，提出了一些理论问题，帮助构建主要的分析类别，并确定文件的差异。确定理论问题的标准如下：

1问题来源于文件的内容（图6），将内容分成合理数量的包含主要思想的类别。类别计划用于其他数据源之间的交叉分析，例如SQ流程图上的位置。

2问题应该有可以收敛到一定数量的答案（维度）的答案，并可以协助文件之间的比较。 最初要求一些问题进行比较，例如报告日期，检查频率和参与检查的人数。在报告的情况下，这些问题被排除在外，因为文件中没有答案。

图。6提出了每种类型的文件要求的主要问题（报告和流程）

在确定问题后，将文件进行比较，构建问题的主要类别，并确定可能的答案。通过审查文件的内容进行比较。在审查文件的每一次迭代时，审查的深度都会增加，从内容的一般性审查和撰写相关评论开始，逐行审查（微量分析）结束。在分析文件时采用了扎根理论的开放编码技术。在开放编码中，类别和维度被发现和标题（Strauss和Corbin 1998）。在这种分析中，在检查数据之前没有预定的类别和维度;类别从数据（报告和流程内容）演变而来。附录包括一个模板，包括用于完成

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