基于行为经济学理论的员工差错行为控制与问责机制研究文献综述

1. 文献综述（或调研报告）：

基于行为经济学的员工差错行为控制和问责机制研究的文献综述

14415216 徐紫嫣

指导教师 汪敏达

摘要：在世界范围内的金融危机日趋严重的当下，企业的风险控制被推到了一个至关重要的位置。而企业的正常运营从很大程度上取决于人的因素。这使得企业越来越关注员工行为所引发的风险。本文将通过对企业员工差错行为的控制研究，运用行为经济学的相关理论对员工差错行为相关因素进行论证，并结合现有问责机制提出有效控制员工差错行为的措施。

关键词：员工行为；风险控制；问责机制

1. 企业员工差错行为类型与分析

所谓风险，是指不确定性以及由不确定性所引起的不利后果。员工风险是由员工的越轨行为所致，既包括撒谎，早退等轻微行为，也包括逃税，偷窃等严重行为。企业里的员工差错行为普遍存在，大到可以严重危害组织的正常经营，因此我们必须对此类风险引起重视，并积极防范。

（一）、企业员工差错行为的类型

员工差错行为可以分为轻微违规行为、违规失职行为和金融犯罪。这三种行为类型都会改企业带来不同程度的风险威胁。

轻微违规行为是指未造成不良后果或者情节轻微的违规行为，其主要特点是有章不循，违规操作。轻微违规行为在企业员工日常工行为中普遍存在，这些违规行为情节轻微，不足以在显示产生不良后果，属于组织中轻度员工行为的一种。

违规失职行为是指工作人员违反国家规定和颁布的关于企业业务管理的法律法规及规范性文件，或怠于履行岗位职责而未能完成重要职责目标或工作任务的情形。这些违规失职行为为员工越轨行为中的中、重度行为，一旦发生将极大的损害集体和他人的利益。