海尔与联想的企业战略转型模式比较研究文献综述

1. 文献综述（或调研报告）

海尔和联想两家企业在其行业内都是属于领头羊的地位，先后进行了五次战略转型，是中国企业战略转型的典范，因此，国内外很多学者都对海尔和联想企业的战略转型进行了分析，分析在相对应的时期下，实施相对的战略转型。其中指出了海尔和联想在转型中的不足和缺陷之处。

在联想方面，从创立至今，已经成为改革开饭以来中国民营科技企业发展见证的活化石，不失为一家伟大的企业，但是这么一家伟大的公司在多次进行战略转型之后，遭遇了困难和坎坷，衰落是必然，目前联想市值不到700亿元港币，仅仅与中兴箱单，早被BAT、京东。网易等科技企业远远地甩在身后，究其原因，联想在战略转型过程中存在着严重的缺陷^[5]。第一点，就是没有实现从PC向移动终端的转型，联想在智能手机领域比较早的进行生产，成为了国产智能手机的四强，在收购摩托罗拉之后联想志在全球市场，但是企业的发展并没有顺着联想谋求的那条路上进行，随着运营商政策的变化，补贴的大幅减少使得联想等原来依赖运营商渠道的厂商直接面对消费者市场，而这恰恰是联想的弱项。相比其他企业，联想手机的品牌以及品牌太过杂乱，导致用户视觉混淆，难以留下正面、深刻的品牌形象。第二，尽管从1999年开始进入互联网服务，但是却没有从根本上实现向服务的转型。联想在PC制造产业上仍然是霸主地位，但已经属于过气产业。在很多企业开始以软件和服务为重的时候，联想却没有深挖金矿的决心和毅力，结果只能眼睁睁看着其他企业赶超自己^[11]。第三就是没有实现从工业品牌向消费品牌的转型，联想在PC业务上的霸主地位并没有成为联想的优势，反而成了联想不想放弃的一块短板，近几年，互联网思维已经烂大街了，但是联想却没有利用其品牌优势，对顾客进行很好的服务，反而被小米、华为等后起之秀反超。第四，联想的营销一直被人称为联想成功的关键，但是联想作为科技企业，作为互联网企业，并没有把太多的精力放在技术开发上，对技术研发并不重视，与其自主研发，联想更愿意来买专利和技术，然后用自己的营销手段推广出去，但是买来的技术终究会落后的。导致联想缺乏核心技术竞争力。近几年，联想出现衰落的迹象，为了缓解这种迹象，联想开始实施“归核化”战略，但是成效没有得到太好的缓解^[6]。

而海尔方面，相比联想，海尔倒是走的顺风顺水，在几次的战略转型之后，让海尔企业更进一步，但是，海尔的战略转型中仍有不少的不足。海尔转型过程中，逐渐将重心从制造转移到营销上，加上代加工的工厂良莠不齐，导致海尔产品质量开始出现下滑趋势，尽管海尔的服务一直是海尔企业的亮点，但是产品质量不过关，即使再好的服务也无法弥补^[1]。另外，海尔的营销模式一直是被人所病诟的话题，从逐渐没落的海尔工贸公司到零库存销售模式，海尔一直在以创新来粉饰自己的营销模式的变更。海尔的营销中一直推行“零库存下的即需即供”模式^[3]。但是本身这种模式会导致经销商在第一年不会赚到任何利益，因为海尔产品到货后，只能成为明年的库存。相比主流家电企业普遍保持10%以上的增长速度，海尔的微弱增长更彰显出整体经营的停滞不前。2009年上半年，海尔集团旗下两家上市公司发布的半年报显示，海尔空调业务遭遇了三成以上的下滑。作为国内家电行业领头羊的海尔，最让客户熟知的便是海尔一向推行以“真诚到永远”的服务理念^[4]。然而家电行业作为市场竞争最为激烈的行业之一，随着消费者的个性需求日益高涨，议价能力得到空前提升，同时，家电行业的入行门槛越来越低，新进入者和替代品层出不穷，过于强调服务和以服务为导向的资源投入，而在核心技术研发、完善的品质控制体系、全面深入的渠道网络建设等方面却普遍疲软，使海尔的未来发展面临巨大的危机。海尔把重点过分的放在了服务上，技术研发却成了海尔未来发展的一块短板，除了冰箱和洗衣机、空调，其他产品都没有成为同种产品中的佼佼者。而且海尔的生产技术在全球家电行业中并不是先进，很难与国际家电企业相抗衡^[8]。

海尔和联想尽管顺应时代的发展先后进行了五次战略转型，但是因为其环境的制约和企业本身的限制，导致海尔和联想虽然发展进步，但是很缓慢。

综上所述，海尔和联想企业在战略转型方面既有可取之处，也有需要警惕的方面，也正因为两家企业采取的战略不同，导致其成效不同架，尽管这些文献都只是单独对海尔企业和联想企业战略进行分析，但是其中的思想和论证框架都是值得我们在进行研究时借鉴和学习的。

参考文献

[1]谭黎阳,赵宗源. 海尔集团小微化组织变革与企业绩效的关系研究——基于企业行为理论的实证分析[J]. 经济师,2015,(09):274-276 283.

[2]彭剑锋. 互联网时代战略转型的四个案例——小米、海尔、华为与阿里巴巴[J]. 中外企业文化,2015,(02):5-9.

[3]刘拓. 海尔集团的互联网战略大转型[J]. 家用电器,2015,(04):76-78.

[4]马海燕,于孟雨,袁辙. 企业家认知、战略创业与制造企业转型升级——基于海尔集团的案例研究[J]. 皖西学院学报,2016,(06):73-80.